Bohatý wellness pobyt v hoteli Hviezdoslav**** pod Vysokými Tatrami

Voucher som kúpila rodičom na výročie svadby, z pobytu boli nadšení a veľmi si ho pochvaľovali. Páčilo sa im hlavne zariadenie izieb a wellness, ocenili bohaté švédske stoly na raňajky a vstupy do Kežmarského hradu a kaštieľa Strážky. Dokonca im bolo v posledný deň pobytu umožnené si na hoteli nechať kufor, aby si mohli ešte zájsť do mesta, za čo má hotel veľké plus.

Trošku bol problém s obsluhou ohľadom toho, čo všetko je v cene voucheru, napr. na poobedňajšiu kávu s koláčom a welcome drink museli rodičia obsluhu upozorniť, automaticky by sa ho nedočkali… Komplikované to bolo tým, že rodičia nemali vytlačený voucher so sebou, aby ho mohli obsluhe ukázať (pobyt asom rezervovala cez email ja). Nakoniec sa ale všetko vyriešilo, takže OK.

Hotel je moc krasny a utulny. Personal velmi mily a pozorny. Jidlo bylo uzasne. Krasne vypadalo a presne i tak skvele chutnalo. Wellness je velmi utulne zarizeny. Na recepci se snazi vyjit pozadavkum. Na snidanich skvele, ze se daji objednat vajicka snad na vsechny zpusoby!
Skvely vyber vina za skvele ceny!!
Slecna v kavarne uzasna! Meli jsme veskery servis, venovala nam hodne pozornosti i pece.
Nestihli jsme dojet vcas na veceri a tak jsme druhy den dostali misto vecere obed. Coz bylo paradni! Za to moc dekujeme.

Nejprve byl dost problem vubec zaparkovat.
Na snidane jsme prisli 50 minut pred koncem. (coz vzhledem k tomu, ze jsme meli koupeny odpocinkovy a relaxcni pobyt, neshledavam vyjimecnym). Bohuzel snidanovy buffet nebyl doplneny. Ze salamu ci sunky nic, syry dva druhy a ani voda na teply ranni caj nebyla. Z vyberu peciva take dost chabe. Zadne celozrnne produkty. Porad nedoplnene dzusy. Kdyz jsem se zeptala mladeho cisnika, zda bych nemohla dostat citron k caji, nic mi nedonesl. Kdyz jsem za nim sla jestli na me nezapomnel, rekl mi, ze za mnou poslal kolegyni at to vyridi. To mi prijde dost trapne. To snad muze objednat v kuchyni i zacatecnik. Nepotrebovala bych citron k caji, kdyby uz byl u caju v nabidce.
Co mi prijde ale uplne hloupe, ze jsme si koupili wellness pobyt a whirpool byl mimo provoz. Ani jsme na to nebyli upozorneni. Zjistili jsme to az kdyz jsme se v zupanech hnali na recepci jak to mame zprovoznit.
Nas pokoj byl zapadly a nemeli jsme zadny vyhled z okna. Okna byli stresni a pokojicek sice hezky zarizeny, ale velmi stisneny.

kvalita služieb, ochota personálu, vynikajúce jedlo a atmosféra, skvelý apartmán

nefunkčnosť vírivky

Atmosféra, štýl ubytovania, prístup personálu

Prenikanie dymu z fajčiarskej oblasti do nefajčiarskej

Ochotný personál, útulné bývanie, príjemné prostredie, výborné jedlo

Počasie, ale za to hotel nemôže :-)

Architektúra hotela, komfortné ubytovanie, gastronómia a v neposlednom rade prístup personálu.

Nič podstatné.

pekný hotel v centre mesta
vysoká kvalita služieb (bowling, wellnes)

extrémne maličká izba
špinavé obrusy v reštaurácii, obsluha pôsobila povýšenecky a nepríjemne