Hotel krásny, nový, veľké izby
Keďže sa jedná o 4* hotel, budem hodnotiť úroveň služieb 4* hotela, ktoré ale tento hotel nespĺňa.
Takže začnem s upratovaním, mali sme pobyt na 5 dní, keď nám ani na tretí deň nikto neprišiel skontrolovať izbu – stačilo by prísť pozrieť či nám niečo nechýba – ako napr. toaletný papier, ktorý sme už nemali… tak sme dali na dvere ceduľku, že si prosíme upratať izbu – upratanie spočívalo v tom, že nám doplnili 1 ks toaletného papiera, uteráky nevymenili aj keď sme ich nechali na zemi, takže na upratovanie počas pobytu môžete zabudnúť…
Ešte taká maličkosť hotel nemá balkóny, síce na vrchom poschodí to vyzeralo že je terasa, ale nie je kde sušiť mokré plavky, zavesiť uteráky, toto by bolo fajn vyriešiť.
Čo sa týka stravy – tu bolo cítiť veľmi šetrenie, hostí bolo málo, takže sme mysleli že bude štvorchodová večera a nechajú možnosť výberu z 3 jedál, tak ako bolo prezentované, nestalo sa, bol bufet, žiadne predjedlo a ani žiadna zelenina! 1 polievka, 2 druhy mäsa, 2 prílohy, + jedno múčne jedlo, 1 koláč napr. bublanina nakrájaná na 3 × 3 cm aby toho bolo opticky viac…
Raňajky – slabý výber. Bolo to celkom vtipné, človek mal pocit že ak si dá náhodou o krúžok salámy viac nezostane už druhým nič…keďže sme raz išli na výlet prišli sme na raňajky prví – takže bolo presne 8 párkov napríklad :o) a krúžky salámy boli nakrájané na polovicu, akože nech toho vyzerá viac…áno videli sme aj niečo doložiť – ale vyzerá to veľmi neesteticky keď čašníčka prinesie praženicu na tanieri ( porcia tak akurát pre mňa) a šupne to do tej nádoby kde už nič nie je…proste celé zle
Raňajková káva otras jedna v termoske, vo 4* hoteloch sme zvyknutý na niečo iné.
Taká maličkosť ako soľnička a korenička nebola na žiadnom stole, ani ráno ani večer – boli dve na barovom pulte a ak človek chcel tak musel ísť tam…
Wellnes – krásny veľký bazén, voda ale studená, nefungovala parná sauna, v oddychovej miestnosti s ležadlami bola zima… vlastne v celom wellnes priestore bolo chladno.
Raz sme skúsili večer hotelový bar, nebol tam čašník čo aj trochu chápem, keď nieje plný hotel tak ho nechceli zbytočne platiť, ale…dobehla recepčná že nás obslúži a keď sme povedali, že si okrem iného prosíme aj capucino tak že ona to nevie a pošle ďalšieho… Tak sme radšej chodili večer do 3* kaštiela a boli sme spokojní, ale hotel takto zbytočne prichádza o tržby…
Možno to vyzerá, že sme náročný, ale zaplatili sme si 4* hotel a očakávali sme aj takú úroveň, na porovnanie, kto pozná 4* hotel Permon a jeho stravu tu bude viac ako sklamaný. Proste sa nám dostala taká úroveň služieb že by mal hotel 2* vrátiť. Je to škoda, lebo hotel je krásny, ale takýmto prístupom sa k nim hosť už nevráti a ani ho neodporučí iným.
