Viac krát sa stalo, že mi hodina bola zrušená pár hodín pred jej začatím alebo, že som prišla na hodinu a trénerka sa nedostavila, tak sme mali voľnú hodinu-čo by sa ešte dalo prijať, ale najnovšie som prišla a bolo zatovrené a nikto nič neoznámil, takže zbytočná cestá. Nemyslím si, že je to vhodné správanie k zákaznikovi.
Niekedy je na hodine viac cvičiacich ako je adekvátne.
Vyjadrenie podniku
Pred 8 rokmi
Milá naša zákazníčka, bohužiaľ, mohla vzniknúť takáto situácia, že hodina bola zrušená len kvôli tomu, že sme organizovali Majstrovstvá SR. Všetkým zákazníkom to bolo predom oznámené, plus k zakúpeným kupónom dostala každá zákazníčka jednu hodinu zdarma za vzniknuté nepríjemnosti. Každej zákazníčke sa vždy snažíme vyjsť v ústreti.