Cena zájazdu.
Zájazd sľuboval 5–6 hodín strávených v nákupnom centre. Nakoniec z toho boli 3 hodiny a pár minút, nakoľko autobus nevyštartoval ráno z Bratislavy, tak ako mal. CK Mibe Reisen ponúkala v prípade záujmu aj poistenie, tak sme sa dali poistiť. V autobuse sme ale zistili, že poistené sme neboli, napriek tomu, že nám CK napísala, že poistené sme. Tak nás pán z CK poistil v autobuse cez mobil online. V ruke sme žiadny doklad o poistení, za ktoré sme zaplatili nemali a pán z CK, ktorý to mal v mobile sa v polovici zájazdu od nás odpojil a viac sme ho nevideli. Po rýchlych nákupoch nás autobus odviezol len na kraj Viedne, pretože vstup do centra mesta v čase adventu je pre autobusy údajne uzavretý. To, že v dôsledku toho budeme musieť platiť aj lístky na metro sme sa dozvedeli 4 dni pred zájazdom. Pobyt vo Viedni bol zdĺhavý, čakalo sa, kým pani sprievodkyňa nakúpi lístky na metro pre každého účastníka, prehliadka mesta bola chaotická, stáli sme každých pár metrov, aby sme sa náhodou nestratili, pani sprievodkyňa nás viackrát počítala, či sa náhodou niekto nestratil. Samotný pobyt na trhoch trval cez dve hodiny. Po celom dni sme vystúpili z metra a s pani sprievodkyňou sme hľadali náš autobus štýlom kilometrovej prechádzky tam a naspäť, pretože autobus nebol na mieste a pani sprievodkyňa sa vodičovi nemohla dovolať. Nákupy aj trhy sa konali, len to bolo celé chaotické, rýchle a podľa mňa nedotiahnuté. CK prajem do budúcna všetko dobré, aj keď by som si ju už viac nevybrala.
Vyjadrenie podniku
Pred 7 rokmi
Dobrý deň,
Nedá mi nezareagovať na Váš príspevok. Kde začať, na úvod by som Vás poprosil, aby ste nešírili nepravdivé informácie. Nikde nebolo uvedené, že na nákupy v Primarku bude 6 hodín. Každý bol informovaný, že v nákupnom centre sa zdržíme 3 hodiny. Ešte som sa každého v autobuse osobne pýtal, či s tým súhlasí. To, že autobus meškal 15 minút žiadnym spôsobom neovplyvnilo náš program. Čo sa týka toho poistenia nedoložili ste mi všetky potrebné údaje, ktoré sú potrebné k poisteniu. Na Vašu žiadosť som Vás poistil v autobuse, čo by nikto iný neurobil. Podklady k poisteniu mala sprievodkyňa. To, že ste sa museli presúvať metrom bolo uvedené v pokynoch k zájazdu. Ak ste s tým nesúhlasili mohli ste sa zo zájazdu odhlásiť a peniaze by Vám boli vrátené bez akýchkoľvek storno poplatkov. Prehliadka mesta mi vôbec nepripadala chaotická. A to, že sprievodkyňa stála nebolo kvôli tomu, že by počítala ľudí, ale z toho dôvodu, aby si ľudia mohli mesto lepšie vychutnať a odfotografovať si pamiatky. Nevadí v poriadku, nemôže byť každý spokojní, beriem to tak. Podobne aj Vám prajem do budúcna všetko dobré.
S pozdravom Ing. Michal Berec
