Pôvodná ponuka už bohužiaľ vypršala. Prezrite si jej detaily alebo objavte ďalšiu.
Letný či jesenný relaxačný pobyt s procedúrami a vstupom do kúpeľov Karlových Varoch
Hodnotenie podniku Hotel Heluan & Ester ****
Odporúčam. Karlove Vary majú svoje čaro. Hotel bol krásny. Dýchala v ňom história 😊
Dobrý den, mockrát děkujeme za pozitivní hodnocení a moc nás těší, že jste si pobyt v našem hotelu užili od začátku do konce. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Parkovanie ďaleko od hotela, zima v izbách.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsem rádi, že jste byli u nás spokojeni . Ohledně parkování. Hotel se nachází v samém historickém centru Karlových Varů a tak zde chybí potřebná parkovací kapacita. S tím se bohužel potýká většina hotelů v této oblasti. Nicméně můžete přijet autem přímo před hotelem a jít se ubytovat. Po ubytování vás recepce nasměruje na zajištěné parkoviště. Vždy se snažíme zajistit parkování co nejblíže hotelu. Někdy (vzhledem k vysoké obsazenosti hotelu) je nutné využít parkovacích míst v garážích hotelu Thermal (cca 10 minut chůze centrem města) nebo parkoviště Libušina (dosažitelné lanovkou cca 200 metrů od hotelu). Více již auto při pobytu potřebovat nebudete. Jste totiž v samém srdci Karlových Varů a vše máte v pěší vzdálenosti od hotelu. V případě, že Vám byla zima na pokoji, tak je nejlepším způsobem kontaktovat recepci, která zajistí nápravu k vaší spokojenosti. Těšíme se na Vaši další návštěvu.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Trošku zmiešané pocity. Karlove Vary sú veľmi krásne, hoci drahé. Vyzdvihujem úroveň personálu, hlavne jednej pani recepčnej (plavovlasá), ktorá sa veľmi zaujímala či nám chutila večera. Keď sme povedali, že to nemalo úroveň 4* hotela tak prišla naozaj náprava a úroveň jedla sa zlepšovala každým dňom. Hotel pekný, priamo v centre. Odporúčam hospodu Posedenie u Švejka, je to 5 min od hotela a vynikajúco varia za rozumné ceny (čo sa o iných reštauráciach nedá povedať, strašne drahé).
Napriek tomu, že som 2× vopred písala, že budem potrebovať faktúru za voucher, recepčná (čiernovlasá) sa tvárila pobúrene, že ona mi nemôže len tak dať faktúru. Dala mi číslo na ich účtovníčku, že si to mám sama vybaviť. To sa mi nezdalo korektné. Rovnako ani to, že mi nedala výdavok za zaplatené nápoje z minibaru (bola by som jej zvyšok nechala, ale ani sa neunúvala), rovnako nám nedala doklad o zaplatení za parkovné (600 CZK), ktoré sme si mohli dať ako náklad do firmy, takto sme to platili z vlastného. No a tie večere. Predsa len odporúčam hľadať iné možnosti večere, táto jedáleň v útrobách iného hotela nedosahuje vašu úroveň, kazí Vám to dojem.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a připomínky k pobytu. Co se týče večeří, tak ty jsou nově zajištěny v partnerské restauraci přímo proti hlavní kolonádě ( 3 minuty chůze od hotelu ) a jsou řešeny formou rautu. Jako bonus je na stole karafa s vodou. Nemusíte tak doplácet ani za pití jako je tomu u jiných nabídek. Věříme, že si každý vybere to, co mu nejvíce chutná. Na základě zpráv od našich hostů, jsme přesvědčeni, že všichni jsou více než spokojení. Účet za parkování vystavuje přímo služba na parkovišti a nikoliv hotel. V případě, že se hodláte využít FKSP nebo potřebujete fakturu k pobytu je ideální kontaktovat hotel již před pobytem, abychom vše stihli připravit než přijedete. Přeci jen může být v hotelu najednou kolem 70 osob a každý má nějaká osobní přání a požadavky. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt pre 2osoby v Karlových Varoch
Pomer cena/kvalita služieb relativne nadpriemerný. Stravovanie bolo zabezpečené 2× denne, bohatý vyber na raňajky formou bufetu, na večeru veľké a chutne porcie. Hotel bol zariadený klasicky, nám to vsak na tie 2 noci bolo jedno vzhľadom k nízkej cene. Hotel blízko centra, mali sme grátis vstup do múzea Becherovky ako aj 40 min. masáž.
Hotel nemal vlastne parkovanie, museli sme zaparkovať v garážach hotela Thermal kilometer odtiaľ kde sa platilo 250kč/den. Wi‑Fi tiez nebola najrýchlejšia v strednej Európe.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsem rádi, že jste byli u nás spokojeni . Ohledně parkování. Hotel se nachází v samém historickém centru Karlových Varů a tak zde chybí potřebná parkovací kapacita. S tím se bohužel potýká většina hotelů v této oblasti. Nicméně můžete přijet autem přímo před hotelem a jít se ubytovat. Po ubytování vás recepce nasměruje na zajištěné parkoviště. Vždy se snažíme zajistit parkování co nejblíže hotelu. Někdy (vzhledem k vysoké obsazenosti hotelu) je nutné využít parkovacích míst v garážích hotelu Thermal (cca 10 minut chůze centrem města) nebo parkoviště Libušina (dosažitelné lanovkou cca 200 metrů od hotelu). Více již auto při pobytu potřebovat nebudete. Jste totiž v samém srdci Karlových Varů a vše máte v pěší vzdálenosti od hotelu. Wifi máme rychlou 20/20. Sice není nejrychlejší ve střední Evropě, ale jistě je rychlost dostačující pro všechny běžné úkony ;-) Těšíme se na Vaši další návštěvu.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt pre 2osoby v Karlových Varoch
Hygiena na izbe a strava.
Nemam negativne hodnotenie
Dobrý den,
děkujeme za plný počet hvězdiček. Jsme moc rádi, že se vám u nás líbilo a že jste byli spokojeni se všemi námi nabízenými službami včetně stravování. Těšíme se na Vaši další návštěvu u nás.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt pre 2osoby v Karlových Varoch
- ubytovanie v centre mesta
– pekná izba, hotel
– cena zodpovedajúca službám až na pár nuansí
- večere mimo ubytovania (v nepriaznivom počasí nepríjemné)
– obsluha na večeri (na stôl dostanete naraz polievku, hlavné jedlo, dezer a nemáte sa kde pohnúť)
– v cene nie sú žiadne nápoje pri večeri (to vo voucheri nie je uvedené)
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a připomínky k pobytu. Co se týče večeří, tak ty jsou nově zajištěny v partnerské restauraci přímo proti hlavní kolonádě ( 3 minuty chůze od hotelu ) a jsou řešeny formou rautu. Jako bonus je na stole karafa s vodou. Nemusíte tak doplácet ani za pití jako je tomu u jiných nabídek. Věříme, že si každý vybere to, co mu nejvíce chutná. Na základě zpráv od našich hostů, jsme přesvědčeni, že všichni jsou více než spokojení. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt pre 2osoby v Karlových Varoch
Krásne mesto, história, prameňe…
Hotel vôbec nezodpovedal obrázkom na nete, na izbe nebol ani župan, ani telefón, ani vankúše na posteli. Parkovanie bolo mimo, ale OK, až na to že recepčná sa neunúvala ani preveriť či majú volné, takže ked sme tam prišli samozrejme že volné nebolo. 4* by som hotelu určite odobrala. Izba bola nanovo vymalovaná, ale upratovanie po malovke dokončené nebolo. Večera s reštauráciu s výhľadom na centrum?? – nabudúce si to radšej preverte – reštaurácia bola v centre ale bez okien.
Personál bol dosť arogantný. Veľmi zvláštne chovanie.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a připomínky k pobytu. Co se týče večeří, tak ty jsou nově zajištěny v partnerské restauraci přímo proti hlavní kolonádě ( 3 minuty chůze od hotelu ) a jsou řešeny formou rautu. Jako bonus je na stole karafa s vodou. Nemusíte tak doplácet ani za pití jako je tomu u jiných nabídek. Věříme, že si každý vybere to, co mu nejvíce chutná. Na základě zpráv od našich hostů, jsme přesvědčeni, že všichni jsou více než spokojení. Ohledně parkování. Hotel se nachází v samém historickém centru Karlových Varů a tak zde chybí potřebná parkovací kapacita. S tím se bohužel potýká většina hotelů v této oblasti. Nicméně můžete přijet autem přímo před hotelem a jít se ubytovat. Po ubytování vás recepce nasměruje na zajištěné parkoviště. Vždy se snažíme zajistit parkování co nejblíže hotelu. Někdy (vzhledem k vysoké obsazenosti hotelu) je nutné využít parkovacích míst v garážích hotelu Thermal (cca 10 minut chůze centrem města) nebo parkoviště Libušina (dosažitelné lanovkou cca 200 metrů od hotelu). Více již auto při pobytu potřebovat nebudete. Jste totiž v samém srdci Karlových Varů a vše máte v pěší vzdálenosti od hotelu.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt pre 2osoby v Karlových Varoch
PObyt bol vyborny, hotel velmi pekny, personal velmi milý a ústretový. Určite si to ešte zopakujeme. Raňajky boli vynikajuce.
Neboli sme veľmi spokojný s večerou, ale tie boli podávané v inej restaurácii. Ale všetko ostatne bolo super.
Dobrý den, děkujeme velice za Vaše skvělé hodnocení. Co se týče večeří, tak ty jsou nově zajištěny v partnerské restauraci přímo proti hlavní kolonádě ( 3 minuty chůze od hotelu ) a jsou řešeny formou rautu. Jako bonus je na stole karafa s vodou. Nemusíte tak doplácet ani za pití jako je tomu u jiných nabídek. Věříme, že si každý vybere to, co mu nejvíce chutná. Na základě zpráv od našich hostů, jsme přesvědčeni, že všichni jsou více než spokojení. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus, Sales Manager
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt pre 2osoby v Karlových Varoch
Krásne prostredie, hotel situovaný priamo v centre. Raňajky pestré a chutné. Všetky významné turistické ciele sú dostupné pešo.
Dobrý den, mockrát děkujeme za pozitivní hodnocení a moc nás těší, že jste si pobyt v našem hotelu užili od začátku do konce. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Hodnotená ponuka: Relaxačný pobyt pre 2osoby v Karlových Varoch
miesto hotela
zavádzajúce informácie ohľadne parkovania
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Ohledně parkování. Hotel se nachází v samém historickém centru Karlových Varů a tak zde chybí potřebná parkovací kapacita. S tím se bohužel potýká většina hotelů v této oblasti. Nicméně můžete přijet autem přímo před hotelem a jít se ubytovat. Po ubytování vás recepce nasměruje na zajištěné parkoviště. Vždy se snažíme zajistit parkování co nejblíže hotelu. Někdy (vzhledem k vysoké obsazenosti hotelu) je nutné využít parkovacích míst v garážích hotelu Thermal (cca 10 minut chůze centrem města) nebo parkoviště Libušina (dosažitelné lanovkou cca 200 metrů od hotelu). Více již auto při pobytu potřebovat nebudete. Jste totiž v samém srdci Karlových Varů a vše máte v pěší vzdálenosti od hotelu. Těšíme se na Vaši další návštěvu.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Hotel, ubytovanie 5*
Polpenzia v Chebskom dvore 2*
Dobrý den, děkujeme velice za Vaše skvělé hodnocení. Co se týče večeří, tak ty jsou nově zajištěny v partnerské restauraci přímo proti hlavní kolonádě ( 3 minuty chůze od hotelu ) a jsou řešeny formou rautu. Jako bonus je na stole karafa s vodou. Nemusíte tak doplácet ani za pití jako je tomu u jiných nabídek. Věříme, že si každý vybere to, co mu nejvíce chutná. Na základě zpráv od našich hostů, jsme přesvědčeni, že všichni jsou více než spokojení. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus, Sales Manager
ubytovanie aj stravovanie bolo vynikajuce
Hotel je na velmi dobrom mieste so zabezpečeným parkovanim
Dobrý den,
děkujeme za plný počet hvězdiček. Jsme moc rádi, že se vám u nás líbilo a že jste byli spokojeni se všemi námi nabízenými službami včetně stravování. Těšíme se na Vaši další návštěvu u nás.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Bol to nádherný pobyt. Ubytovanie, super poloha , raňajky aj skvelé večere v susednom hoteli Olympia. Karlove Vary sú najkrajšie kúpele aké sme videli.
Dobrý den, děkujeme velice za tak skvělou recenzi. Moc nás těší, když od nás odjíždějí hosté takto spokojení. Večeře formou rautu s výhledem na kolonádu, snídaně na terase s výhledem na vřídlo a procedury od našich krásných dam v hotelovém wellness centru, musí v každém zanechat pozitivní dojmy. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
atmosfera kupelneho mesta,
kupelna, ak sa to vobec kupelnou da nazvat,
ubytovanie inde ako bolo avizovane,
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Určitě bychom uvítali, kdyby bylo možné blíže specifikovat, co konkrétně vám na koupelně vadilo a jakým způsobem bychom to mohli zlepšit, abyste i vy, byli u nás se vším spokojení. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Karlovy Vary ako také, ale to asi nieje nič neobvyklé. Výborná lokalita hotela, bohaté raňajky so slušným výberom na švédskych stoloch a v "reštaurácii "v hotela.
Hotel si určite nezaslúži 4 hviezdičky…možno tak pred 50 rokmi. Parkovanie 500m od hotela a nájsť ho bol problém, keď na prvý raz netrafíte, robíte ďalší 15 km okruh. Izby páchli zatuchlinou aj keď vyzerali staro romanticky, údžba asi len sporadická, menili sme 3× izbu/ochotný recepčný/, pokiaľ sme sa dostali na úroveň znesiteľného potuchlinového zápachu a funkčnej a slušnej kúpelne. Wellness ? na druhom konci kúpeľnej časti mesta cca 1,2 km, kde v historickej budove Alžbetinych kúpeľov je nový bazén ..ik a výrivky/asi by bolo treba radšej okoštovať Becherovku v múzeu ako ponúknutú alternatívu/ masáže fajn, vďaka dobrej masérke schovanej v malej izbičke.
Večera v typickej hospode o jeden hotel nižšie v skôr tradičnej ľudovej hospode s uponáhľanym personálom ako v reštaurácii, ktorá by ladila so svetoznámymi kúpeľmi alebo aspoň so 4 hviezdičkovým hotelom.
Ubytovanie bolo super, priestranné. Raňajky boli dosť bohaté, chutné.
Na večeru sme dostali voucher, avšak cena bola daná, no za tú cenu bolo dosť ťažké vybrať jedlo ( špagety, zapekaná brokolica -nic-moc, a ešte voľačo asi 2 jedlá), no a ešte boli jedla, také skôr k pivu, napríklad jaternice a jelito. Neodtekalo umývadlo, ani upratovačka to neriešila, neverím, že si to nevšimla. A ešte skrine, dvierka vypadávali, boli dosť ťažké, deti mohli nepekne zraniť, radšej sme si nechali veci v kufroch.
Dobrý den, děkujeme moc za vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste si celkově užili svůj pobyt v našem hotelu a včetně našeho bohatého rautového stolu . Vaše připomínky ohledně pokoje budou předány odpovědné osobě. V případě, že během pobytu zjistíte jakýkoliv nedostatek, tak prosím obratem informovat recepci, která zařídí nápravu k vaší spokojenosti. Co se týče večeří, tak ty jsou nově zajištěny v partnerské restauraci přímo proti hlavní kolonádě ( 3 minuty chůze od hotelu ) a jsou řešeny formou rautu. Jako bonus je na stole karafa s vodou. Nemusíte tak doplácet ani za pití jako je tomu u jiných nabídek. Věříme, že si každý vybere to, co mu nejvíce chutná. Na základě zpráv od našich hostů, jsme přesvědčeni, že všichni jsou více než spokojení. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Úroveň stravovania.
Dobrý den, mockrát děkujeme za vašeho hodnocení. Zareagovali jsme na požadavky našich klientů a nově je zajišťujeme v partnerské restauraci přímo proti hlavní kolonádě ( 3 minuty chůze od hotelu ) formou rautu. Jako bonus je na stole karafa s vodou. Nemusíte tak doplácet ani za pití jako je tomu u jiných nabídek. Věříme, že si každý vybere to, co mu nejvíce chutná. Na základě zpráv od našich hostů, jsme přesvědčeni, že všichni jsou více než spokojení. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Ubytovanie boli v pohode, na izbe cisto Ranahky taktiez ok, dostatocny vyber jedla
Vecere boli v inej budove, strava taka priemerna
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a těší nás, že jste byli celkově spokojeni. Co se týče večeří, tak ty jsou nově zajištěny v partnerské restauraci přímo proti hlavní kolonádě ( 3 minuty chůze od hotelu ) a jsou řešeny formou rautu. Jako bonus je na stole karafa s vodou. Nemusíte tak doplácet ani za pití jako je tomu u jiných nabídek. Věříme, že si každý vybere to, co mu nejvíce chutná. Na základě zpráv od našich hostů, jsme přesvědčeni, že všichni jsou více než spokojení. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Poloha hotela, nádherný výhľad
Neboli sme ubytovaný v tom hoteli, ktorý bol uvedený na voucheri (Ester namiesto Heluan), kúpelňa je vybavená ako v slabom trojhviezdičkovom hoteli, po našom príchode nebolo mydlo ani šampón v kúpeľni.
Ubytovanie a strava bola vynikajúca .