Novy autobus
Navstivil som Budapest cez Travel Adria v minulosti ale toto bol ten najhorsi zazitok aky som kedy mal. Uz hned od zaciatku bolo nieco divne. Rano o 5 ked sme si sadli do autobusa kde bola asi zapnuta klima a namiesto toho aby ste si sadli do teplucka na vas zovsadial fukal studey vzduch. Planovany prichod do Tropikaria bol o cca 0 9;30 . prisli sme tam vsak po 11:00 o 2 mal byt odchod kde sme mali navstivit pamiatky ako Námestie Hrdinov, Andrássiho ulicu, Operu, Hradný vŕšok, Budapeštiansky parlament, hrad a rybársku baštu. Z toho sme nevideli nic akurat tak cestou domov sme videli z autobusu Namestie hrdinov. Na hradny vrsok sme sa vobec nedostali a tak sme ani nemali moznost vidiet budovu parlamentu s vyhladom na Budapest.
V Budapesti na 10 minut cestou z Tropikaria k nam nasadla sprievodkyna, ktora k nam vraj prisla „az z Bratislavy:“ Zarecitovala nejake udaje o Budapesti a Madarsku z nejakej knihy a pri vystupe v blizkosti Szeczenyho mosta nam povedala a ZDORAZNILA, ze tu vystupujeme a nastupovat budeme o 100–150 m dalej (za krizovatkou kde bol zlty autobus) Po 3–4 hodinach stravenych na trhoch sme sa vsetci zisli na mieste okolo 17:45 napriek tomu, ze odchod bol planovany o 18. Az okolo 18;20 kde sme v treskucej zime stali vonku nas autobus zastavil samozrejme nie tam kde mal ale tam kde sme vysytupili. Kedze sa jedna o miesto kde zastavuju turisticke autobusy jeden za druhym ci uz polske, ukrajinske, madarske, srbske, ceske a co ja viem ake nastal chaos a niektori stastni ktori si vsimli ze nas autobus je tam tak sme sa premestnili a nastupili do busu. Dva starsie pary ale to stastie nemali a cakali na dohodnutom mieste. Arogantny sofer autobusu nam vynadal, ze nie autobus ale my mame cakat na nich. Mal ale smolu lebo jeden z tych parov som zaregistroval kedze sedeli vedla mna. A viem na 100%, ze tam v tej zime vonku cakali uz od pol 6 chudaci. Tak som sa neovladol a vynadal soferom za ich aroganciu a ze tym ludom krivdia a ze nech sa presunu dopredu kde s ti ludia cakali ako im bolo povedane. Vsetci ludia v autobuse mi za to podakovali, ze som sa tych starsich ludi zastal a ze som tym arogantnym soferom dal poucku. Kedze ma ignorovali a nepohli sa k miestu kde sme mali nastupit tak som vystupil z busu a isiel som pre tych starsich ludi a samozrejme, ze tam cakali celi premrznuti kedze fukalo a bola strasna zima. Jedna ta pani dokonca plakala a cela bola z toho vystresovana. Soferi sa nezachovali ferovo a ani sa neospravedlnili za to co sposobili. Nechal by som ich tam stat 1 hodinu cakat v tej zime kde sa nemate ani kde ohriat.
Este ma zarazilo aj to, ze sa nijak neospravedlnili za to, ze sme nesli na ten hradny vrsok a ze sme minuli tie najzakladnejsie a aj najkrajsie pamiatky. A tu 10 minutovu sprievodkynu, ktora prisla az z Bratislavy som ani nevidel
Ako som vravel s Adriou som uz cestoval do Benatok a inych miest a aj par krat do Budapesti kdes sme mali dedikovaneho a edukovaneho sprievodcu, a kde sa dodrzali vsetky terminy a cely zazitok zo zajazdu bol ako ma byt. Tentokrat to vsak nevyslo a dufam, ze nastane zmena lebo uz sa viac krat s Adriou neodhodlam ist.
Vyjadrenie podniku
Pred 6 rokmi
Dobrý deň, prečítali sme si dôkladne Vaše hodnotenie a preverili sme situáciu u sprievodkyne a tiež u vodiča autobusu. Vodič autobusu nám poskytol presný záznam z GPS, kde sme si mohli pozrieť presné časy jazdy a tiež trasu ktorou sa autobus po Budapešti pohyboval.
Sprievodkyňa ktorá mala nastúpiť na zájazd v Košiciach náhle v piatok poobede ochorela a nebolo v našich silách zabezpečiť sprievodkyňu na východnom Slovensku, tak sme situáciu vyriešili tým , že sme vodičovi autobusu dopravili vstupenky do tropicária, ktoré Vám ešte v autobuse rozdal a zabezpečili sme počas pobytu klientov v tropicariu príchod sprievodkyne z Bratislavy.
Na základe našich zistení zo záznamu GPS:
1. Autobus pristavil v Prešove o 5,04 hod (odchod bol plánovaný o 5,10 hod. ) . Z miesta parkovania sa autobus ráno pohol o 4,07 hod. Prešiel 52 km. Je absolútne vylúčené, aby pri vonkajšej teplote - 4 stupne mali vodiči pustenú klimatizáciu so studeným vzduchom ( predsa sa sami viezli v tom autobuse ) a predpokladáme že sa autobus za 45 minút jazdy dokáže vyhriať ( navyše ste ho pochválili že sa jednalo o nový autobus )
2. Príchod do tropicaria bol o 10,58 hod. ( meškanie bolo spôsobené neskorším odchodom z Košíc pre meškajúcich klientov a horšie neupravené cesty v Maďarsku, kedy autobus išiel pomalšie o to však bezpečnejšie s klientami. Vstupenky do tropic Vám rozdal vodič autobusu ešte počas jazdy, takže nedošlo k žiadnemu zdržiavaniu sa v pokladni a išli ste priamo na vstup do tropic. Bežne ostávame v tropicariu 2 – 2,30 hod, ako to bolo aj s Vašou skupinou.
3. Počas Vášho pobytu v tropic sa do autobusu dostavila naša sprievodkyňa z Bratislavy. Jedná sa o sprievodkyňu s bohatými skúsenosťami so sprevádzaním skupín v Budapešti. Presun medzi Camponou a Vorosmarthy námestím trvá za bežnej premávky 50 min, nakoľko je to vzdialené od seba 18 km. Počas preplneného mesta hlavne autobusmi počas adventu kedy je tam veľké množstvo áut, turistov a autobusov, veľké množstvo semafórov, je tento presun oveľa dlhší. Váš autobus sa presúval 1,31 hod. Prešiel okolo všetkých pamiatok, ktoré boli uvedené v programe zájazdu. Podotýkam že ste mali zakúpený zájazd s tropic. a nie zájazd z prehliadkou mesta. Zakúpili ste si zájazd ked v programe je
V obedňajších hodinách presun autobusom spojený s prehliadkou Budapešti. Uvidíme námestie Hrdinov, Andrássiho ulicu, Operu, Hradný vŕšok, Budapeštiansky parlament, hrad a rybársku baštu.
Všetky tieto miesta ste videli a sprievodkyňa Vás o Budapešti aj o pamiatkach informovala. Vodiči sa nemali dôvod Vám ospravedlňovať že ste neboli na hradnom vŕšku. To nie je v programe tohto zájazdu. Pokiaľ ste mali záujem o zájazd s prehliadkou mesta, máme v ponuke zájazd Pamiatky a punč v Budapešti.
Píšte že sprievodkyňu ste ani nevideli a dovolíte si tvrdiť že čítala z nejakej knižky. To je veľká urážka našej sprievodkyne, nakoľko v žiadnom prípade nevyužíva na výklad čítanie z nejakej knižky. V Budapešti na rôznych programoch zájazdov bola už nespočetne veľa krát a skutočne nemusí používať na prezentovanie vedomostí knižku.
4. Čo sa týka odchodu z Budapešti. Odchod bol dohodnutý na 18 hod. Mrzí nás ale pri takej premávke akú ste koniec koncov sami videli nie je možné presne na minútu pristaviť autobus. Náš autobus stál 4. autobus v poradí pred dohodnutým miestom stretnutia. Nebolo možné aby autobusy pred ním predbehol a postavil sa pred nich. Píšte že ste sa všetci zišli o 17,45 hod. na stanovenom mieste. Prečo ste potom nevzali keď ste uvideli náš autobus, spolu so sebou aj tie spomínané dva Páry? Vypočuli sme si verziu odchodu aj od vodiča autobusu. Žiaľ vzhľadom k tomu že sme neboli prítomní pri tomto rozhovore a verzia vodiča a Vás sa rôznia, nebudeme na to reagovať. Podľa GPS sa autobus s naloženými klientami pohol o 18,17 hod ( čo je skutočne veľmi dobrý čas vzhľadom na dopravnú situáciu v tom čase v Budapešti )
