Netermínový variant: po zakúpení voucheru si overte dostupnosť voľného termínu telefonicky na tel. č.+420 605 276 362 alebo e‑mailom na jana@ujenoura.cz (v čase pondelok-piatok 9:00 – 18:00, počas víkendov len emailom).
Sčítanie voucherov: kupóny môžete sčítať a pobyt si tak predĺžiť.
Rezervácie vykonajte čo najskôr, aby ste mali istotu voľných termínov.
Termínový variant: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu.(Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti.Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Recepciu treba zároveň vopred informovať, pokiaľ sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom.
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
