Otvorené vouchery: Je potrebné si vopred overiť dostupnosť voľných miest a rezervácie vytvoriť vopred na tel. čísle +421 903 246 453 alebo e‑mailom na penzionukovbojky@gmail.com
Online termíny: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete mať špeciálne požiadavky na ubytovanie /kamaráti spolu/, alebo špeciálne stravovanie, prosím zapíšte to do poznámky. Pri zakúpení online rezervácie, zadajte prosím do poznámky aj Váš e‑mail a vek dieťaťa.
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.