# Krasne prostredie, ale blizko hlavna cesta
# Super bazeny, plavecky aj detsky so smyklavkou a slanou vodou
# Detsky kutik vo vacsej miestnosti, kde sa deti vedia zahrat aj vyblaznit
# Moznost pozicat si na recepcii sanky, boby
# Krasne moderne kupelne na izbe
# Siroke moznosti vyuzitia volneho casu – vnutorna posilnovna, sipky, vnutorne ihrisko ci na futbal, basketbal… Von v lete možnosť zahrat tenis, posedieť pri drinku, vonkajší bar (v zime nefungoval)
# Možnosť parkovania v podzemí
# Vsade uvedene – nadštandardné IZBY, ja by som povedala, ze chceli napisat nestandardne male izby, pri prichode sme museli cakat hodinu lebo nam nachystali standardnu izbu namiesto apartmanu (ktory museli este upratat), za ktory sa doplaca, ale pozor nie je to apartman ale vacsia izba s kuchynkou, moderna ale mala pre 2dospele osoby a 2deti (prístelka a detska postielka) a za ten doplatok velmi draha! A standardne 2oj postelove izby tiez male (potvrdili viaceri ubytovani)
# STRAVA – polpenzia ok, niesme narocni, ale ani jeden banan za 3 dni, co by asi vsetky deti ocenili; obedy vyber z cca 10 hlavnych jedal, priemer za polievku, hlavne jedlo a pitie 10–12€ na osobu, ryza presolena, salat pri grilovanom hermeline prekoreneny, kto nema rad velmi vela cierneho korenia odporucam povedat vopred, pocas nasho pobytu nieco pokazene v kuchyni, s hladnym dietatom sme cakali 2h na jedlo!
#PRI ODCHODE neopravnene zauctovany poplatok za syna, po reklamacii vrateny
Vyjadrenie podniku
Pred 5 rokmi
Dobrý den, mrzí nás, že ste sa u nás necítili dobre. Pri nástupu ste si vyžiadala, že chcete vačšiu izbu a tak sme Vám ponúkli menší apartmán, ktorý ste si aj vybrala (na zlavomate máte jasne uvedené, že za apartmán sa dopláca). Tento apartmán sme teda po Vašej zmene neodkladne pripravili a už takmer hodinu pred check in ste sa teda aj s manželom ubytovala. Dňa 18.2.2019 sme mali školenie kuchárov a personálu ohľadom nových postupov, preto bola kuchyňa otvorená až od 13:00 hod, na čo ste bola milá pani aj upozornená. Pôdorysy izieb ako aj ich popis máme uvedené na našich web stránkach. Švédske stoly ako aj raňajky máme bohaté vrátania ovocia a naviac sme natoľko profesionáli, že stačí požiadavka od nášho hostia a vynasnažíme sa mu požiadavku vždy splniť, Škoda, že sú ľudia, ktorý si dnes myslia, že všetko musí fungovať len podľa ich predstav. Vonku bolo slniečko a mohli ste sa prejsť, prípadne ísť na jedlo aj k našej konkurencii. Nikto u nás ešte 2 hodiny nečakal a aj Vy ste vedeli, že budeme vydávať jedlo po 13 hod. Vaša recenzia aj napriek, že je pre nás užitočná, je neobjektívna. Za neoprávnený poplatok sa Vám hlboko ešte raz ospravedlňujeme, ľudská chyba našej recepčnej Silvie, ktorej to bolo opravdu veľmi ľúto, ale bolo zrejmé, že ste odstravovala obe Vaše deti, čo je u nás za príplatok - tento sme Vám nakoniec stornovali, ale naše kamerové záznamy..... Dúfame však, že si nabudúce vyberiete lepšie zariadenie a ku nám sa aj pre Vašu istotu nevrátite. Napriek tomu všetko dobré prajeme z Čertova celej rodine a srdečne pozdravujeme aj manžela.
