Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať.
Otvorené vouchery: Rezerváciu urobíte e‑mailem na rezerwacje@lambert-hotel.pl alebo na tel. +48 739 260 100. Při objednávke uveďte kód voucheru a kontaktný telefón. Doporučujeme vykonať rezerváciu čo najskôr po obdržaní voucheru.
Pomoc pri rezervácií: Rezervácia prebieha v cudhom jazyku, pokiaľ máte s rezerváciou problémy, radi ju urobíme za vás, zašlite nám názov hotelu s preferovaným termínom na e‑mail podpora@zlavomat.sk
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.