Otvorené vouchery: Overenie voľných kapacít a rezervácie vopred na tel. č. +421 45 5322 373, +421 915 988 811 alebo e‑mailom info@hoteltenis.sk.
Pri rezervácii uveďte kód voucheru.
Jedna osoba si môže zakúpiť po dohode s recepciou viac kupónov.
Online termíny: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovat izbu s prísteľkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Príspevok na rekreáciu: Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomatom po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu.
Upozornenie: Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci v ubytovacích zariadeniach na území Slovenskej republiky.
Online termíny: Voucher na konkrétny termín nie je možné stornovať. Je možná iba zmena rezervácie, a to najneskôr 7 dní dopredu. Pri neskoršej zmene alebo nedostavení sa na pobyt voucher bez náhrady prepadá. Takýto voucher nie je možné ani refundovať. Zmena je možná maximálne raz alebo po dohode s recepciou. Pre zmenu prosím kontaktujte zákaznícke oddelenie Zlavomat.sk na e-maile podpora@zlavomat.sk či telefóne +421 232 117 321.
Otvorené vouchery: Voucher je možné v rámci 14-dennej zákonnej lehote od zakúpenia stornovať. Pri zrušení rezervácie či zmene najneskôr 7 dní pred dohodnutým termínom voucher zostáva v plnej platnosti. Pri zrušení rezervácie či zmene v kratšej lehote voucher prepadá v plnej výške, takýto voucher nie je možné refundovať. Zmena je možná iba raz alebo po dohode s recepciou.
Dobrý večer. Prosím Vás viete mi poradiť ako sa môžeme dostať k Vám
do hotela z autobusovej/ železničnej stanice ? S príchodom v nedeľu.
Ďakujem za odpoveď
HOTEL TENIS ****
Dobrý deň,
najlepšie je prísť taxíkom, ktorý stojí priamo pred železničnou /
autobusovou stanicou.
Cena priamo do hotela sa pohybuje v rozmedzí 3 – 4,–€.
Tešíme sa na Vašu návštevu.
Tím Hotela Tenis
Zuzana Himlerova
Dobry den,
Mami by sme zaujem o pobyt v tyzdni od 11.8.- 17.8. 2019, priblizne na 2–3
noci. Sme 5 clenna rodina, 2 dospeli + 3 deti (5r., 11r, 13r). Mate volny
nejaky appartman, popripade 2 izby?
Vopred dakujem za odpoved,
S pozdravom,
Himlerova Zuzana
Zlavomat.sk
Dobrý deň Zuzana,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Žiaľ, daný termín v danom hoteli už nie je voľný. Odporúčame Vám
prezrieť si iné naše ponuky dostupné v danom termíne.
Prajeme Vám pekný deň.
Simona Salvatová
Dobrý deň, je možný vstup do wellnessovej časti aj s malým dieťaťom
(5 mesačným)? Ďakujem.
HOTEL TENIS ****
Dobré ráno. Vstup do wellnessu ako taký nie je limitovaný vekom pre
ubytovaných hostí. Priestor je rozdelený na bazénovú a saunovú časť. Je
už na Vás, či považujete za vhodné brať dieťatko do chlórovej vody a ako
sa pri ňom s partnerom vystriedate. K dispozícií pre najmenších máme
detský bazén s hĺbkou 20 cm, s vodnými atrakciami a hračkami. Vašou
povinnosťou je však dieťatku obliecť plienky vhodné do vody ak sa bude
kúpať. Do saunovej časti vstup bábätkám neumožňujeme.
V prípade, že budete mať ďalšie otázky, neváhajte nás kontaktovať.
S pozdravom
Blaščáková, marketingové oddelenie
Mária
Dobrý deň,
prečo online-rezerváciu/nákup nemôžem zaplatiť benkingom? Lebo to sa mi
v ponuke o zaplatení neukazuje a karta mi väčšiu sumu nevydá.
Odpovede som sa požadovala už aj e-malom, ale akosi odpoved stále
neprichádza.
Dakujem
HOTEL TENIS ****
Dobré ráno. S týmto Vám my v hoteli zrejme nepomôžeme. Toto je asi
skôr otázka pre ľudí zo Zľavomatu, nakoľko platby idú priamo im a sú
zodpovední za technickú stránku portálu.
Ak by ste mali otázky ohľadom pobytu a hotela, neváhajte nás opäť
kontaktovať.
Blaščáková, Hotel Tenis
HOTEL TENIS ****
Dobrý deň,
kontaktovala som Zľavomat ohľadom Vašej otázky a riešenia. Odpoveď je
nasledovná:
Online termíny nie je možné zaplatiť internet bankingom iba priamo kartou
online nakoľko je to rezervácia konkrétneho termínu a nemôžeme čakať
kým zákazník spraví internetový prevod, ktorý môže trvať 3 dni alebo
viac. Požaduje sa tam teda okamžitá platba kartou, aby nedochádzalo
k problémom a overbookingu.
S pozdravom, Blaščáková, Hotel Tenis
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý večer. Prosím Vás viete mi poradiť ako sa môžeme dostať k Vám do hotela z autobusovej/ železničnej stanice ? S príchodom v nedeľu.
Ďakujem za odpoveď
Dobrý deň,
najlepšie je prísť taxíkom, ktorý stojí priamo pred železničnou / autobusovou stanicou.
Cena priamo do hotela sa pohybuje v rozmedzí 3 – 4,–€.
Tešíme sa na Vašu návštevu.
Tím Hotela Tenis