Otvorené vouchery: Po zakúpení voucheru je potrebné rezervovať si pobyt prostredníctvom e‑mailu hotelcapital@hotelcapital.sk s uvedením kódu voucheru, dátumom nástupu na pobyt a kontaktnými údajmi (meno, priezvisko, tel. číslo) alebo telefonicky na čísle +421 37 69 25 201.
Online termíny: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Príspevok na rekreáciu: Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomatom po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu.
Upozornenie: Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci v ubytovacích zariadeniach na území Slovenskej republiky.
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Chcem využiť danú akciu v zlavomate pre 5clennu rodinu. Styri osoby viem
zadať. Ako zadať ďalšiu piatu osobu-dieta dovrsenych 12 na prístelke.
Ďakujem. Chcem to spolu na rekreačný poukaz.
Zlavomat.sk
Dobrý deň Monika,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Prosím, pred rezerváciou je potrebné kontaktovať priamo hotel ohľadom
možnosti 3 prísteliek na jednej izbe. Ak Vám to nešlo cez našu stránku,
táto možnosť nie je povolená a odporúčame Vám prezrieť si iné naše
ponuky, ktoré vyhovujú Vašim požiadavkám.
Ďakujeme za pochopenie,
Prajeme Vám pekný deň.
Marcela
Dobrý deň, chcela by som sa spýtať na teplotu vody v bazéne.
Ďakujem
Marcela
Zlavomat.sk
Dobrý deň Marcela,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Prosím, teplota bazénu vo wellness je 28°C ; teplota vírivky vo wellness je
35°C
Prajeme Vám pekný deň.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Chcem využiť danú akciu v zlavomate pre 5clennu rodinu. Styri osoby viem zadať. Ako zadať ďalšiu piatu osobu-dieta dovrsenych 12 na prístelke. Ďakujem. Chcem to spolu na rekreačný poukaz.
Dobrý deň Monika,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Prosím, pred rezerváciou je potrebné kontaktovať priamo hotel ohľadom možnosti 3 prísteliek na jednej izbe. Ak Vám to nešlo cez našu stránku, táto možnosť nie je povolená a odporúčame Vám prezrieť si iné naše ponuky, ktoré vyhovujú Vašim požiadavkám.
Ďakujeme za pochopenie,
Prajeme Vám pekný deň.