Pekné mestá, je sa na čo pozerať. Hlavne Riga a Tallin. Ale aj Helsinky, Vilnius a Trakai boli nádherné. Je to časovo dosť náročné, ale stojí to za to. Aj organizačne to bolo zvládnuté. Sem-tam sme sa od skupiny odtrhli kvôli WC, potom sme došli na miesto stretnutia. Trhovisko v Rige, tam potrebujete vela vreckového, aby ste si mohli kúpiť syry, výborné pečivko, jantárové vecičky pre ženy… a pod. Obrovské hangáre na trhovisku, mňamky… reštaurácie – dá sa v nich celkom fajn najesť;
Kalkulácia nákladov – nič nebolo zdokladované (vstupenky, ktoré patria tomu, kto si za ne zaplatil), len ústne iba oznámenie, koľko čo asi stálo, nevyužitie zliav napr. pre seniorov, kalkulácia akéhosi všimného €, ta(tu 1m 1€…). Na to nie som zvyknutý. Neférovééé… Na iných poznávačkách bolo oznámené každý deň, čo koľko stálo, čo bolo drahšie a čo lacnejšie. Ešte nám aj vrátili… Myslím si , že to bol úmysel, pri 57 účastníkoch zájazdu, je to dobrý biznis. V pokynoch stálo, že trajekt stojí 46€ a odpoveďou bolo, že aktuálne ceny neovplyvnia, aktuálna cena je 59€, avšak pri celkovej kalkulácii v rýchlosti bolo prečítané že trajekt stál 60€.
Vyjadrenie podniku
Pred 5 rokmi
Dobrý deň, žiaľ neviem koho osloviť, keďže ste sa nepodpísali. Pre CK ani pre sprievodcu nie sú vstupenky žiadny "dobrý biznis " ako uvádzate. My z cien vstupov nemáme absolútne nič okrem množstva práce s vytváraním rezervácií a uhrádzaním depozitov z našich financií a našimi kreditnými kartami ešte predtým ako si vstup uhradíte Vy klienti. Samozrejme to robíme bez akejkoľvek odmeny, nakoľko je pre nás veľmi dôležité aby klienti sa do pamiatok dostali a pokiaľ je to možné nestáli v dlhých radoch - hlavne v najvyššej sezóne. Je to plná platba prevádzkovateľovi múzea či lodnej spoločnosti. Pri skupinách je to rôznorodé aké zľavy sa dajú v ktorej pamiatke uplatniť. Pokiaľ bolo možné uplatniť skupinovú či seniorskú zľavu sprievodkyňa ju uplatňovala. V niektorých múzeách či štátoch sú zľavy aplikovateľné len na domácich návštevníkov. Pri vstupe skupiny sa uplatňujú poplatky aj za vytvorenie rezervácie a "dovolenie " v danom čase vstúpiť hromadne do pamiatky. Cena trajektu je vždy rozdielna. Plne závisí od spoločnosti, času kedy idete, veľkosti skupiny ktorá ide ( nemôže sa skupina rozdeliť a ísť rozdielnymi loďami ) a tiež a to hlavne sezóny. Podotýkam že ste na zájazde boli počas hlavnej sezóny na prelome júla a augusta. Osobne ma Mrzí že ste si dovolili takto poukázať neprávom na sprievodkyňu či CK. Urobili sme pre Vás maximum, klienti boli spokojní ako vidíte aj z hodnotenia Vášho aj iných klientov ktorí absolvovali zájazd. Cena zájazdu ktorú ste uhradili je veľmi výhodnou cenou v porovnaní s konkurenčnými ponukami a kvalita poskytnutých služieb na veľmi vysokej úrovni. Pokiaľ ste pociťovali nespokojnosť, nebol žiadny problém pre nás, aby ste sa pri zakupovaní vstupov nezúčastňovali so skupinou, ale tak ako všetci iní návštevníci sa postavili do radu na pokladňu a zakúpili si individuálne vstupenku. Potom by ste mohli právom poukazovať na naše služby a verím že by ste nepristúpili ku takejto kritike a osočovaniu, ale práve tam by ste zistili prínos CK a sprievodcu
Ing. Andrea Pavlovičová - konateľ CK
