Otvorené vouchery: Termín si rezervujte čo najskôr po zakúpení voucheru na e‑maili: recepce@zamek-krtiny.cz či na tel. +420 724 946 162, zároveň uveďte kód voucheru.
Recepcia je k dispozícii do 20:00, neskoršie príchody je potrebné dohodnúť individuálne .
Otváracia doba zámockej reštaurácie je od 10:00 do 22:00, večere sa podávajú od 18:00 do 20:00.
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
