Online termín: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť.
Otvorené vouchery: Rezerváciu urobíte e‑mailom na rancho@ranchoadama.pl alebo telefonicky na +48 508 484 432. Pri objednávke uveďte kód voucheru a kontaktný telefón. Rezerváciu sa odporúča vykonať čo najskôr po zakúpení voucheru.
Pomoc pri rezervácii: Rezervácia prebieha v cudzom jazyku, pokiaľ máte s rezerváciou problémy, radi ju urobíme za vás, zašlite nám kód voucheru, názov hotelu s preferovaným termínom na e‑mail podpora@zlavomat.sk.
Upozornenie: V prípade, že budete potrebovať vystaviť faktúru, je potrebné poskytnúť hotelu fakturačné údaje vopred. Pri online termínoch napíšte požiadavku s údajmi do poznámky a v prípade otvoreného voucheru ich uveďte pri emailovej alebo telefonickej komunikácii.
Zadajte pobyt s deťmi už počas objednávky: Pokiaľ si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, automaticky sa vypočíta cena za ne (ak nemajú pobyt zadarmo). V tomto prípade je cena pobytu už konečná.
Pozor, pokiaľ informáciu o pobyte s deťmi zadáte až do poznámky, doplatíte za ne na mieste. V tomto prípade je taktiež potrebné overiť si pred zakúpením voucheru kapacitu hotela.
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Mam zajem o vianocny pobyt, ale nelze to kupit. Jak mam
postupovat? Dekuji
Zlavomat.sk
Dobrý deň Dagmar,
ďakujeme za Vašu otázku a záujem o naše ponuky.
Žiaľ, pri tejto ponuke na vianočný pobyt už nie je dostupná kapacita.
Veríme, že Vás zaujme iná naša ponuka. V prípade ďalších otázok nás
neváhajte kontaktovať telefonicky +421 232 117 321 alebo emailom na podpora@zlavomat.sk.
Ďakujeme za pochopenie.
Prajeme Vám pekný deň.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Mam zajem o vianocny pobyt, ale nelze to kupit. Jak mam postupovat? Dekuji
Dobrý deň Dagmar,
ďakujeme za Vašu otázku a záujem o naše ponuky.
Žiaľ, pri tejto ponuke na vianočný pobyt už nie je dostupná kapacita. Veríme, že Vás zaujme iná naša ponuka. V prípade ďalších otázok nás neváhajte kontaktovať telefonicky +421 232 117 321 alebo emailom na podpora@zlavomat.sk.
Ďakujeme za pochopenie.
Prajeme Vám pekný deň.