Zakúpili sme si „Huricane DUO“ pre dve osoby (chlapci v mládežníckom veku), kde v popise je uvedené: „Letový čas: 6 min. ( Samostatný vstup do tunelu v trvaní 2 min. pre každú osobu + 1 spoločný vstup v trvaní 2 min.), Obmedzenie: V ojedinelých prípadoch môže inštruktor z bezpečnostných dôvodov neodporučiť spoločný let. "
Realita však bola celkom iná, namiesto spoločného vstupu 2 min. mali chlapci osobitný vstup po 1 minúte, pričom v reále to bolo len po 50 sekúnd.
V podstate každý jednotlivý vstup bol ukrátený o cca 10 sekúnd kvôli výmene osôb v tuneli.
Bez toho, aby vôbec inštruktor videl schopnosti chlapcov, ešte tesne pred vstupom im vraj inštruktor určil, že spoločný vstup nebude.
Následne po skončení keď som sa ho na to pýtala, tak sa vyhováral, že to vraj bolo kvôli rozdielnosti postáv (čo je nezmysel, chlapci mali len minimálny rozdiel vo váhe aj výške (cca 5 kg a vo výške 10 cm).
A tak je to vraj vždy, kdeže „vo výnimočných“ prípadoch. Načo sa teda takýto variant vôbec ponúka? Je to zavádzanie účastníkov. Ak by to malo byť obmedzenie pre tých, čo idú prvýkrát, tak nech to uvedú, že povedzme z bezpečnostných dôvodov sa to neodporúča. Ale táto ich prax rozhodne nie je vo „výnimočných“ prípadoch, ale aj podľa slov na recepcii je to vlastne pravidlo.
Už pri inštruktáži (kde som bola s nimi, keďže ešte nemajú 18 rokov, ) som mala dojem odfláknutia – inštruktor bleskurýchlo 1× povedal o signáloch, ani ich nezopakoval a neoveril si či ľudia rozumeli, a len on sám predviedol pár seknúnd na lavičke, aké má byť držanie tela. Nikto z účastníkov si to nevyskúšal a zavelil na odchod na predvstupovú kabínu. Na samotnej inštruktáži nič o spoločnom vstupe nepovedal, mne necvaklo spýtať sa inštruktora na to, chlapci sa o oddelenom vstupe dozvedeli až v predvstupovej kabíne.
No nedá sa povedať o spokojnosti, za tak vysokú cenu sme čakali zodpovedajúcu protihodnotu, minimálne dodržať tie minúty celé by mala byť základná slušnosť voči zákazníkovi.
