Komunikácia pri rezervácii výborná, pán mal veľmi milý hlas, pohotovo odpovedal na otázky, bol milý a ústretový. To isté aj pri samotnom ubytovávaní a vybavovaní na recepci PLANINA. Izba bola krásna, priestranná, farebne zladená, s milými doplnkami – proste super – na 100 %. Nechýbalo tam vôbec nič- KOMFORT. Strava bola výborná, obsluha taktiež.
Mne osobne sa nepáčilo okolie hlavnej budovy Welnes Predná Hora. Rozmlátená dlažba pred hlavným vchodom, od jesene nevyhrabané lístie, všade plno popílených konárov, odpadky vedľa prístupovej cesty v rigóloch – proste nedá sa to porovnať s čistotou okolo liečebne Predná Hora, kde sme boli na prechádzke. O čistote bazéna ani nehovorím, 10 cm široká hnedá vrstva niečoho…pri hladine vody… no fuj! Neviem, kedy bazén čistili naposledy, ako často menia vodu, pretože aj vo vírivkách boli na povrchu mastné škvrny. Prvý krát v živote sme chceli vyskúšať aj soľnú jaskyňu, ale boli sme sklamaní. Mali sme tam ísť v suchých plavkách, ale mohli nám rovno povedať, aby sme boli riadne oblečení. Takto sme si tam v kresle 50 minút pomrzli, ale mohli sme akokoľvek dýchať, plytko alebo zhlboka, soľného vzduchu sme sa nedočkali. 12 eur vyhodených zbytočne bez efektu a polepšenia dýchania. Skôr sme nachladli. V pivárni si manžel objednal pivo IPA. Nachystali sme 2,20 eura na stôl a čakali. Prišla obsluha – mladá pani, povedala, že to chvíľu potrvá, že ide veľa peny. Priniesla účet, zobrala peniaze a my sme čakali… Po polhodine som ju išla hľadať na chodbu. Keď som ju uvidela rozprávať sa s recepčnou, oslovila som ju, že už dlho čakáme na to pivo. Odpoveď bola takáto. „Aké pivo čakáte?“ Potom jej asi svitlo, natočila pivo, doniesla ho na stôl bez nejakého vysvetlenia a znovu zmizla. Viac sme tam nešli.
Je mi ľúto, že som to musela takto priamo napísať, ja nie som vôbec náročná, ale prešli sme viacerými zariadeniami, toto ma však trochu sklamalo. Keby som tam pracovala, tak by som vo voľnom čase upravovala okolie, hrabala polročné lístie, vyčleňovala pravidelne raz do mesiaca 2 dni na sanitárny deň a dezinfekciu bazéna. Možno sa to robí, ale nie je to vidieť.
