vzávame hold a obdivujeme personál podniku za ústretovosť a trpezlivosť pri riešení problémov a nemilých situácií v súvislosti s niektorými dôchodcami…
Navštevujem už roky a všetkým som doporučovala, ale cez prázdniny – katastrofa. Absolútne nezvládnutý nával ľudí s nedostatkom preťaženého personálu. Skoro hodinový rad pred pokladňou, už pred obedom žiadne voľné skrinky, neupratané sociálky bez mydla a dezinfekcie, šmykľavá mokrá podlaha, tlačenica pred bufetmi. Z bazénu výhľad na stavenisko. To všetko za predražené letné vstupné ku ktorému eště drzo vyberajú parkovné.
ze neboli rano rady, lebo pustali len OTP a bolo to cez tyzden
mali vypadnute terminaly tak sme museli kupit vstupy, uplatnili sme si vouchery az na druhy pokus, bazeny by uz chceli rekonstrukciu, bazen s horucou vodou vonku bol mimo prevadzky, takze sme prisli o vyhodu zakupenia voucherov so zlavou kedze vstupy boli lacnejsie ako vouchery
Výhoda pre nás bola v tom, že sme v Poľnom Kesove boli už po letných prázdninách, a tým pádom nemuseli stať v hodinovej zápche na parkovisko.
Aj veľmi znížená návštevnosť Thermalu, zapríčinená i rastúcou korona incidenciou, bola skôr pre náš prospech.
Vonkajší relaxačný, sedací bazén nebol 2× počas našej návštevy, vraj kvôli závadam, vôbec napustený!
Krásny nový relaxačný bazén a úžasný bazén pre deti.
Chodím do Kesova už roky a rada. Bohužiaľ v porovnaní s inými je v úrovni služieb stále pozadu. Po otvorení nového areálu sa zvýšilo vstupné okamžite raketovo o třetinu, ale technické a personálne problémy zostávajú. Ak chcete vyskúšať v zážitkom bazéne viac ako plávanie, tak pri 3 hodinovom vstupe sa doobeda vôbec nemusíte dočkať. Personál Vám povie, že sa to spúšťa automaticky, tak čakáte s čakáte. Je zaujímavá, že nič sa celé doobeda nespustí zrovna pri menšej návštevnosti. Dosť často nefunguje niektorý bazén vôbec (zlava 10% to deťom vážne nevynahradí) Kombinácia platieb čipom a hotovosťou tiež nie je dobrým riešením. Na dve jedlá (hamburger a trhané hovädzie)v stánku sme čakali od objednania viac ako 45 minút. Pred stánkami s trdelníkom ma slečna veľmi nepríjemne požiadala, aby som si zložila nohu zo stoličky, aj keď videla, že mám(po úraze) barlu a okolo nikto iný nesedel.
