Celkový dojem veľmi zlý, napriek tomu tam boli aspoň nejaké svetlé momenty.
Fínska sauna super zohriata, prehriali sme si tam telá, infra sauna bola v poriadku. Vlastne len kvôli týmto dvom veciam dávam 1 hviezdičku. Ak by nebolo ani toto v poriadku a dá sa dať mínusová hviezdička ako totálne zle, dala by som ju! Som rozhorčená a sklamaná. V žiadnom prípade neodporúčam. Našťastie som kupovala vouchery tu, pretože ak by som mala zaplatiť plnú sumu, ktorú za wellness pýtajú, určite by som chcela svoje peniaze späť!
Po príchode sme sme dostali kľúčiky od skriniek. Na jednom nebolo číslo a teda sme museli skúšať všetky skrinky, keďže pán z recepcie hneď odišiel. Dostali sme mini plachty, čo by bolo ešte v poriadku, ale jedna z nás dostala obliečku na vankúš (viď foto) namiesto plachty. Po vstupe do wellness miestnosti mi ostalo dosť chladno, čo hodnotím ako veľké mínus, pretože keď sme vyšli zo sauny bolo to ešte horšie.
Parná sauna – otras!!!! Zatuchnuté, ako keby tam mali kopy špinavého prádla, ešteže tam bola tma lebo by som sa nedivila, ak by tam bola pleseň!
Na vouchery máte rozpísané sauny parnú zvlášť a tureckú zvlášť, pod čím si zákazník predstaví, že tu nájde dve sauny a nie jednu (áno viem, že parná a turecká je to isté, ale čakala som dve parné, resp turecké sauny), takže už voucher je zavádzajúci.
Škótske streky – neviem, či viete, čo to je!!!! Vošla som do sprchy, kde teda mali byť škótske streky, pustila som vodu a na moje prekvapenie isla voda zhora ako pri sprchovaní a tiež teda z tryskov, no tlak absolútne žiaden – veľké sklamanie!
Šliapací kúpeľ – tu sa má striedať teplá voda (od 40°C a vyššie) a studená voda (16°C a nižšie)… takže začala som tou „teplou“ a na moje nemilé prekvapenie bola voda vlažná, trochu teplá a bolo jej tam ledva ledva. Prešla som do „studenej“ a znova voda vlažná, takže účinok žiaden. V jednom bazéniku nebola takmer voda! No znova sklamanie!!!
Čo sa týka personálu, na recepcii bol mladý pán, milý no nevie poskytnúť informácie o wellnesse (keď už tam niekoho máte aspoň mu vysvetlite, čo je čo). Pán hneď po pripravení limonády odišiel, takže ak som čokoľvek chcela, nebol tam nikto dostupný okamžite, bolo treba telefonovať, čo bolo mierne obtiažne keďže tam dosť vypadával signál (nielen mne, takže to nebude mobilným operátorom). Takže nikdy viac!!!
Vyjadrenie podniku
Pred 4 rokmi
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí Vaša nespokojnosť, ale chceli by sme sa vyjadriť, že jacuzzi neboli nikdy zahrnuté do našej ponuky na zľavomate ako vidíte nižšie:
V cene
120 min. Wellness pre 1 osobu
K dispozícii:
Fínska sauna s ochladzovacím bazénikom
Parná – turecká sauna
Infrakabína
Šliapací kúpeľ
Škótske streky
Odpočiváreň s relaxačnou hudbou
1× Zapožičanie plachty v cene
1× 1 l Citronáda
Šatňa, sprcha
Taktiež nás mrzí nedorozumenie ohľadom parnej sauny, ktorá je vyslovene "turecká", ako jasne uvedené v ponuke vyššie. No ďakujeme za pripomienku a budeme v budúcnosti jasne referovať k reálnemu počtu našich sáun.
Z hľadiska hygienických štandardov by sme chceli vyjadriť údiv nad Vašim presvedčením, že ste cítili pleseň, avšak pravidelnou kontrolou takýto nedostatok sme nikdy nepocítili a preventívne sme preto aj nanovo vyšpárovali parnú saunu.
V každom prípade si veľmi vážime Vašu úprimnosť a preto by sa s Vámi p. prevádzkar rád skontaktoval. V prípade záujmu, prosím, volajte na: 0911 747 667.
Tešíme sa na Váš telefonát a ešte raz sa hlboko ospravedlňujeme.
Raki Team
