REZERVÁCIA NA ONLINE TERMÍNY: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu a spoločnosť EscapeHouse.sk už nie je potrebné kontaktovať. REZERVÁCIA PRE OTVORENÉ VOUCHERY BEZ TERMÍNU: Po zakúpení voucheru je potrebné urobiť rezerváciu termínu vopred na tel. č. +421 944 039 545 alebo e‑mailom na kontakt@escapehouse.sk.
Stačí sa preukázať platným voucherom v mobilnom telefóne, v sms alebo prostredníctvom zákazníckej aplikácie.
Upozornenie: Vzhľadom na aktuálne preventívne opatrenia je prevádzka od 12. 3. 2020 do odvolania ZATVORENÁ. O prípadnej zmene vás budeme informovať. Ďakujeme za pochopenie.
ONLINE TERMÍNY: Voucher na konkrétny termín nie je možné stornovať. Je možná iba zmena rezervácie, a to najneskôr 24 hodín vopred v pracovné dni. Pri neskoršej zmene alebo nedostavení sa na službu voucher bez náhrady prepadá. Takýto voucher nie je možné ani refundovať. Zmena je možná maximálne raz alebo po dohode s poskytovateľom služby. Pre zmenu, prosím, kontaktuje zákaznícke oddelenie Zlavomat.sk na e-mail podpora@zlavomat.sk či telefóne +421 232 117 321.
OTVORENÉ VOUCHERY: Voucher je možné v rámci 14-dennej zákonnej lehoty od zakúpenia stornovať. Pri zrušení rezervácie či zmene v pracovné dni najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom voucher zostáva v plnej platnosti. Pri zrušení rezervácie či zmene v kratšej lehote voucher prepadá v plnej výške, takýto voucher nie je možné refundovať. Zmena je možná iba raz alebo po dohode s poskytovateľom služby.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
