Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru. Pobyt s domácim miláčikom si dopredu dohodnite s recepciou.
Otvorený voucher: Termín pobytu zarezervujte v dostatočnom predstihu na e‑maili: recepce@hotelvalaska.cz alebo na tel. +420 725 590 009, pri rezervácii uvádzajte kód voucheru.
Prípadné otázky na tel. +420 725 590 009 (volať je možné od 9:00 hod)
Zapožičanie elektrobicyklov je automaticky rezervované na druhý deň pobytu
Domáci maznáčikovia: iba v izbe za 300 Kč / deň + vratná kaucia 1000 Kč (pobyt s domácim miláčikom je možný iba v hotelovej izbe (pobyt s domácim miláčikom v apartmáne NIE JE možný))
Wi-Fi zadarmo
Parkovanie zadarmo (1 parkovacie miesto / voucher)
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.