Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru. Recepciu tiež vopred informujte, ak sa na pobyt chystáte sa svojimi domácimi miláčikmi.
Ďalšie otázky vám radi zodpovedia na e‑maili info@hotelzlatyandel.cz alebo na telefóne +420 380 712 310–315 alebo +420 736 677 342.
Deti do 5,9 rokov majú ubytovanie zdarma (na izbe v sprievode dospelej osoby).
Deti od 6 do 11,9 rokov majú pobyt na prístelke so zľavou 50% (platí len v prípade v sprievode 2 dospelých osôb, presnú čiastku je nutné overiť priamo na recepcii).
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
