Pôvodná ponuka už bohužiaľ vypršala. Prezrite si jej detaily.
Wellness a Spa pobyt v hoteli Therma**** v ktorom bude aj obyčajné saunovanie zážitkom
Hodnotenie podniku Wellness Hotel Therma****
Nezadaná rezervácia, poruchový elektronický zámok na vstupovú kartu. Voda po spláchnutí sa doplnila po polhodine.
:-( Pekný deň, ak má klient voucher bez online rezervácie, musí si termín rezervovať sám priamo v hoteli o čom od hotela dostane aj písomné potvrdenie.
Vy ste termín rezervovaný nemali a bolo šťastím že sme vás aj napriek tomu vedeli ubytovať.
Elektronické zámky sú v poriadku, chybové zvyknú byť karty s magnetickým pásom.
Ak bol s WC technický problém, nahlásili ste prosím túto závadu na recepcii? Bola závada odstránená?
Alena
Hodnotená ponuka: Neobmedzený wellness, bazénový svet aj zážitkové saunovanie na juhu Slovenska
Milí, ústretoví, napomocní. Nie je pravda, že problém bola jaaz.bariéra. Všade hovorili o slovensky. Výborná strava, wellnes služby Top. Krásna záhrada, vonkajšie peostredie. Večerné kino pre deti. Po tých bludných recenziách, hodnotím pozitívne. A to sme skúsili Pl, Čr i na Sr zopár hotelov podobného zamerania.
Upratovanie trošku „pokuľhávalo“. Nič hrozné.
:-) ďakujeme
:-( upratovanie kde? Izba počas pobytu, spoločné priestory, wellness? Každý podnet je pre nás dôležitý aby sme vedeli na čo sa musíme zamerať ešte viac.
Alena
Hodnotená ponuka: Neobmedzený wellness, bazénový svet aj zážitkové saunovanie na juhu Slovenska
izby pekne upratane, strava vinikajúca, bazény a sauny perfektné.
:-) ďakujeme
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Okolie hotela
:-( to jediné zmeniť nevieme
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
So stravou v hoteli sme boli viac menej spokojní, aj keď sme prišli na večeru alebo raňajky neskôr, všetkého bol dostatok. Personál bol milý a ústretový, izby čisté a vnútorné bazény taktiež.
V hoteli bolo príliš veľké ticho, ocenili by sme aspoň relaxačnú hudbu.
Čo však považujem za zarážajúce je starostlivosť o zvieratá. Korytnačky vo vnútornom jazierku nemali žiadne UV ani výhrevné svetlo. Agama umiestnená v primalom teráriu síce svetlo mala, ale určite nie výhrevné. Asi najhoršie hodnotím starostlivosť o korytnačky vo vonkajšom jazierku. Žiadne upozornenie aby návšetvníci nechytali zvieratá, a tak boli korytnačky neustále vyťahované z jazierka a naháňané deťmi klientov, niektoré do nich dokonca hádzali kamene. A vonku nebol žiadny personál, ktorý by na nevhodné správanie detí upozornil. Toto ma ako biológa veľmi sklamalo. Od 4* by sme očakávali nie len vhodnú starostlivosť o klientov, ale aj o zvieratá.
:-) ďakujeme
:-( v hoteli hrá neustále podmazová hudba cez hotelový sound systém, ktorý je nielen v spoločných priestoroch, ale aj na chodbách pri izbách.
Mať človeka ktorý bude dohliadať na správanie detí je nereálne. Samozrejme chápeme že správanie niektorých detí nie je vhodné, ale k tomu sú tam rodičia. Ak náš personál takéto správanie spozoruje, snaží sa vo vhodnej miere zasiahnuť a deti upozorniť. Z môjho pohľadu je možno na škodu že ste deti neupozornil sám ako biológ a nevysvetlil im škodlivosť ich správania voči zvieratkám.
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Jediná vec, ktora sa nám páčila, bol aquapark, ktorý bol vzdialený od hotela 1,6km
V prvom rade by som chcel začať službami. Neviem kto dal tomuto hotelu 4*. Ziadna obsluha, žiadne každodenné upratovanie izieb, výmena uterákov, županov neprichádza do úvahy, až po našom upozornení, špinavé obrusy na večeri aj na raňajkách, hotel nie okrem izby klimatizovany, vsade je citit chlor. Vo vírivke špinavá voda, na stoloch poháre neupratane aj 4h, vsade neporiadok. Jednym slovom katastrofa a jednou vetou :" Do buducna by sme sa tam nevratili ani zadarmo a ani za trest"
:-) termálne kúpalisko je naozaj veľkým benefitom mesta
:-( izby sú kontrolované každý deň, uteráky sa menia podľa požiadavky klienta - treba sa riadiť inštrukciami v info letáku, ak je uterák položený na zemi alebo vo vani znamená to požiadavku na výmenu. Inak sa uterák nemení a ostáva. Prečo je to tak? Aj týmto spôsobom sa snažíme šetriť ŽP. Doma tiež nemeníte uteráky každý jeden deň. Ale ak si to klient praje, samozrejme mu bude uterák vymenený. Podnety k reštaurácii a lobby boli postúpené prevádzkovému manažérovi aby viac dohliadal na prácu personálu. Ďakujeme za upozornenie.
Nie len izby, ale aj spoločné priestory hotela sú plne klimatizované (priestory Lobby a recepcie, reštaurácia).
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Veľmi porijemný hotel, s peknou izbou, chutnými jedlom a výborným wellness :)
Prijali by sme trosku obšírnejšie inštrukcie na recepcii pri príchode. Človek keď je v hoteli prvý krát, je trosku stratený :)
:-) ďakujeme za príjemné hodnotenie, potešilo nás
:-( určite máte pravdu, len nie vždy sa to dá hneď pri check-ine. Každopádne vždy sa môžu klienti zastaviť na recepcii alebo u prevádzkového manažéra.
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Množstvo relaxačných zariadení, sauny, vírivky, bazén, masáže to je super a k tomu nemám výhrady.
Hotel za cenu predávaných služieb vôbec nezodpovedá 4*. Tvári sa síce tak ale všetko je opotrebované, zodraté a strava na raňajkách a večery úplná nespokojnosť. Kávovar pokazený, stroj na nápoje len jeden druh – 3 nefunkčné. Vôbec nechcem byť nespravodlivý, ale keď za dve noci zaplatíte 209€ tak by ste takéto veci nemali riešiť. Aj napriek výhradám prajem veľa úspechov.
ďakujeme za hodnotenie
:-) sme veľmi radi
:-( strava pri polpenzii je formou švédskych stolov. Raňajky sú s naozaj bohatým výberom a v čase od 07:00 do 11:00. K večeri sú vždy k výberu 2 predjedlá, 2 polievky, 4 hlavné jedlá a 2 dezerty. Možno ste zvyknutí na iný typ kuchyne, neviem, každopádne klient má vždy možnosť výberu aj z nášho jedálneho lístka formou a ´la carte. Vaša nespokojnosť nás mrzí :-(
Nápojový automat pri raňajkách má skutočne k výberu niekoľko príchutí nápojov, avšak z dôvodu výpadku u nášho dodávateľa máme dočasne len jablkový nápoj. Chápem že klient očakáva možnosť výberu a je sklamaný ak táto nie je. V najbližších dňoch už majú byť doplnené aj ostatné príchute.
Hotel nie je nový a máme už za sebou niekoľko sezón, ale nemyslím si že je u nás niečo zodraté. Používaním sa samozrejme všetko opotrebuváva a v hoteloch oveľa viac ako doma. Priebežne však všetko renovujeme a obmieňame tak aby bol zachovaný komfort pre klienta.
Alena
Hodnotená ponuka: Neobmedzený wellness, bazénový svet aj zážitkové saunovanie na juhu Slovenska
Jediné plus sú určite Thajské masáže a tiež ochota personálu.
Využitie sáun bolo možné len Fínska a infrasauna lebo v parnej bol cítiť septik a tak isto aj v tropickom daždi. Vyrivky fajn ale otázne je ako často ich umývajú a menia vodu lebo boli niektoré oslizlé alebo plne piesku. Vonkajšia mala rozbité ovládanie a nebolo možné tam nastaviť teplotu vody.
ďakujeme za hodnotenie
:-) thajské masáže sú proste top, teší nás že ste ich využili
:-( voda v jacuzzi sa mení každý jeden deň. Bohužial aj napriek opakovaným upozorneniam mnohí klienti pred vstupom do jacuzzi nepoužijú sprchu a potom voda vyzerá tak ako vyzerá. Ak je potrebné personál zasahuje veľa krát aj počas dňa.
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Hotel bol pekný, v tichom prostredí, kde nás príjemne privítali. Personál bol veľmi milý. Vždy boli ochotní sa nám venovať, nech sme potrebovali čokoľvek. Izby sú pohodlné a útulné. Bazény ako aj celý wellness svet bol úplne skvelý. Jedlo nám celkom chutilo. Páčil sa nám vstup do Thermalparku. Ubytovanie sme využili v čase, kedy bolo na hoteli málo ľudí, čo nám vyhovovalo. Negatíva neberiem tragicky, skôr je to feedback, radi sa vrátime znovu a ďakujeme za dovolenku :)
Hotel podľa mňa nemá hodnotu 4*, skôr lepších 3*.
Za akékoľvek nápoje si človek musí platiť a ceny boli vysoké aj keď sme nemali problém si objednať čokoľvek. Na 4* by človek čakal lepšie vybavenie – to nie je výčitka, ale za tie ceny by ste mohli vymeniť staré klimatizácie, tá naša síce fungovala ako tak, ale bola hlučná. Terasa je krásna, ale chcelo by to záhradníka :)
Chýbala nám ponuka kokteilov.
:-) ďakujeme za pozitívne hodnotenie, sme radi že ste si dovolenku užili
:-( nápoje neboli zahrnuté do balíka, ale klienti majú možnosť doobjednať si balíček nápojov all inclusive. Klimatizácie sú už staršie, ale sú pravidelne servisované a čistené. Postupom času ich budeme meniť za novšie, tichšie a úspornejšie.
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Personál ochotní, so stravou sme boli tiež spokojní.
Nepáčila sa nám lokalita. Nič zaujímavé v okolí, prechádzka len po uliciach. Centrum na pešo pomerne ďaleko. V tesnej blízkosti priemyselný park. Vôbec nedoporučujem pre rodiny s malými deťmi. Bývali sme nad saunami, takže na izbe neznesiteľné horko, riešené klímou, ale tá by musela byť zapnutá stále, čo nám moc nevyhovuje.
Hoci bolo chladno ale pri otvorených oknách rušila hudba od 7 hod.ráno do neskorého večera.
:-) ďakujeme, potešilo
:-( lokalitu si môže každý pozrieť ešte pred príchodom do hotela. Áno, v blízkom okolí naozaj nie je nič zaujímavé, ale o pár kilometrov sa nachádza drevený vodný mlyn, dá sa ísť pozrieť vodné dielo v Gabčíkove a následne sa ísť prejsť chránenou oblasťou Dunajské Luhy. A je tu toho oveľa viac ;-)
Izby v tesnej blízkosti wellness sú naozaj teplejšie a veľa našich pravidelných hostí si žiada práve tieto izby. Je na škodu že ste nepožiadali o výmenu izby. Kapcita voľná bola a určite by bol pre vás pobyt príjemnejší.
Hudbu púšťame v podmaze a ide cez centrálny sound systém. Opäť stačilo požiadať kolegov o vypnutie ozvučenia vonkajších priestorov, aspoň teda v skorých ranných hodinách.
Alena
Hodnotená ponuka: Neobmedzený wellness, bazénový svet aj zážitkové saunovanie na juhu Slovenska
veľmi milý personál, vynikajúce večere a hlavne nebolo veľa ľudí, takže pohoda.
Izbu sme mali úplne najďalej na 2. poschodí, bez výťahu, najprv dole 1 pochodie, potom 2 poschodia hore, s kuframi to bola poriadna fuška. Tiež nefungovali všetky sauny.
😊 ďakujeme za hodnotenie, sme radi že vám u nás chutilo
😕 mrzí ma táto skutočnosť, ale aktuálne sa ešte dokončujú práce spojené s výmenou výťahu a tak sa snažíme hostí ubytovávať len v časti hotela nad wellness centrom.
Medzi obsadenými izbami nechávame rozostupy aby ste mali ešte väčší komfort a kľud.
Dúfam že to váš pobyt nijako závažne nezasiahlo a dopriali ste si zaslúžený relax.
Alena
Hodnotená ponuka: Neobmedzený wellness, bazénový svet aj zážitkové saunovanie na juhu Slovenska
Wellness, ochota personálu, strava
Izba bez balkónu, umiestnenie hotela v časti bez chodníkov
:-) ďakujeme za hodnotenie, potešilo
:-( o izbu s balkónom treba požiadať, ak je voľná bude klientovi poskytnutá
Alena
Hodnotená ponuka: Neobmedzený wellness, bazénový svet aj zážitkové saunovanie na juhu Slovenska
Na hotely bol nejaký kongres. Hotel bol plný a jedáleň pri večery a raňajkách kapacitne nestíhala. Tak isto nestíhal ani personál. Za celý pobyt mi nebol nikto schopný vymeniť baterky v trezore, ktorý bol týmto nefunkčný. Pokazený fén na izbe vymenili až po dôraznom zvýšení hlasu po viac ako 24 hodinách. Nefunkčná vonkajšia výrivka a tiež niektoré sauny.
:-( mrzí nás vzniknutá situácia. Vašim podnetom sa bude zaoberať prevádzkový manažér aby vyhodnotil postup personálu a hlavne aj jeho počet k zabezpečeniu plynulého chodu.
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Vsetko bolo super ci strava ci personal ustretovy mily, wellnes perfektny
:-) ďakujeme
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Ochota personalu.
Wellnees.
Kava a čaj na izbe sa plati ako z minibaru.
:-) ďakujeme
:-( áno, je to sortiment mini baru ku ktorému je na každej izbe cenník
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Príjemný pobyt s rodinou s neobmedzeným bazénom a vírivkami. Veľmi chutné a bohaté raňajky a večere.
:-) ďakujeme
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…
Pobyt hodnotíme kladne, i napriek prvotným problémom s rezerváciou pobytu, a preobjednávaním.
Čo sa týka samotného pobytu, nemáme čo vytknúť.
Personál veľmi ochotný, či už na recepcií, v bare alebo i vo wellness.
Jedlo:
Výber na raňajky i na večeru bol dostačujúci, jedlo veľmi chutné.
Nemali sme problém s chýbajúcim jedlom (a to sme na raňajky/večeru prišli o hoďku-dve po začatí).
Izba nám vybavením i veľkosťou vyhovovala (2-lôžková).
Keďže sme boli ubytovaný kúsok od vstupu do wellnessu boli sme s polohou izby veľmi spokojní.
Wellness:
Vybavenosť, priestory i teplota vody v bazénoch na 1*.
Pozitívne hodnotíme i dlhšiu otváraciu dobu wellnessu, hlavne v sobotu.
Vrelo odporúčame využitie masáží a procedúr. :-)
:-) ďakujeme za rozsiahly feedback ktorý nás veľmi potešil a našim potenciálnym klientom určite pomôže pri rozhodovaní
Alena
Hodnotená ponuka: 4* pobyt na juhu Slovenska: bazénový svet, neobmedzený wellness a zážitkové…