Zlá strava, slabý výber, rozpadnuty nábytok, neochotný personál, zanedbaný bazén
Vyjadrenie podniku
Pred 5 mesiacmi
Drahá Veronika!
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu! Po konzultácii s mojimi kolegami sa potvrdilo, že ste nám na mieste neposlali žiadnu negatívnu spätnú väzbu. Najvýraznejšou a najdôležitejšou črtou nášho hotela je, že náš personál robí všetko pre to, aby naši hostia dostali vynikajúce služby. Počas vášho pobytu tomu nebolo inak. Strava pri raňajkách aj večeri je veľmi pestrá. Pri raňajkách nájdete 4 druhy teplých jedál, niekoľko údenín, syry, mliečne výrobky, kávu, nealkoholické nápoje, pečivo, šaláty, zeleninu a obilniny. Pri večeri si môžete vybrať z 3-4 hlavných jedál, 2 polievok, dezertov a šalátov.
O naše wellness centrum sa neustále stará náš wellness recepčný, voda v našej vírivke sa denne vymieňa a denne upratujeme izby a wellness centrum.
Ak sa k nám vrátite, osobne sa postarám o to, aby boli vaše služby a pohodlie k vašej spokojnosti.
S pozdravom
Pani Péntekné Németh Noémi
Manažérka hotela
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v maďarčine)
Kedves Veronika!
Köszönjük visszajelzését! Kollégáimmal történt egyeztetés során kiderült, hogy Önök a helyszínen semmilyen negatív visszajelzést nem továbbítottak részünkre. Szállodánk legkiemelkedőbb és legfontosabb tulajdonsága, hogy személyzetünk mindent megtesz annak érdekében, hogy Vendégeink tökéletes kiszolgálást kapjanak. Ez az Önök tartózkodása alatt sem történt másképpen. Az ételek mind reggelinél, mind vacsoránál nagyon választékosak. Reggeli során 4 fajta meleg étel, több fajta felvágott, sajt, tejtermék, kávé, üdítő, pékárú, saláta, zöldségek, müzli várja Önöket. Vacsora során 3-4 fajta főétel, 2 fajta leves, desszertvariációk, saláták közül tudnak választani.
Wellness részlegünkön nyitva tartásunk során folyamatosan ott tartózkodik wellness recepciós kollégánk, jakuzzink vizét naponta cseréljük és napi takarítást végzünk mind a szobákban, úgy a wellness részlegen is.
Amennyiben visszatérnek hozzánk, személyesen gondoskodom arról, hogy kiszolgálásuk és kényelmük megfelelő legyen az Önök számára.
Üdvözlettel
Péntekné Németh Noémi
Szállodaigazgató
