Otvorené vouchery: Po zakúpení voucheru kontaktuje hotel na e‑maili: recepce@kyjovsky-pivovar.cz alebo na tel. +420 518 614 313.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izba s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru. Pobyt s domácim miláčikom či ďalšie osobou na izbe si vopred dohodnite s recepciou.
Prípadné masáže sa z kapacitných dôvodov odporúča zarezervovať vopred.
Domáci maznáčikovia: 250 Kč/noc (Zvieratá nemajú povolený vstup do pivných kúpeľov a do pivovaru. Majitelia zodpovedajú za znečistenie spôsobené zvieraťom a hradia prípadné čistenie.)
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
