Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Otvorené vouchery: Pobyt si rezervujte po zakúpení voucheru na e‑mailu info@lepalaishotel.eu. Pri rezervácii uvádzajte kód zakúpeného voucheru, meno hosťa a vybraný termín. Dostupnosť závisí od Le Palais Art Hotel.
Otázky: na tel. +420 234 634 111.
Dobré vedieť: Hotel bude požadovať pri check-in platobnú kartu na predautorizáciu alebo hotovosť pre prípadné Extras (je to 1000 Kč / izba / noc).
UPOZORNENIE: Kvôli hygienickým opatreniam ohľadom COVID-19 bude hotel v termínoch uzatvorený: 13.–16. 7. 2020 27.–29. 7. 2020 9.–10. 8. 2020 16.–20. 8. 2020 25.–27. 8. 2020
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.