Breakfast and staff were good. Clean towels. Wine and water for free in the room.
The room was pretty disappointing. Furniture was pretty worn, there was no cabinet in the room (only hangers), bathroom was pretty clean but a bit smelly, hole at the bottom of the bathroom doors, damaged bathroom door frame.
Na izbe nás čakali 2 fľaše vody, 2× káva a 2× čaj plus čokoládové bonbóny na privítanie čo bolo veľmi milé. Rajňajky boli výborne. Naozaj aj vegetarián sa naje.
Hotel pôsobí dobrým dojmom. Prístup zamestnancov je dobrý až do momentu kedy sa vyskytne problém. Prišli sme na hotel, dostali sme izbu a na izbe nefungovala klíma. Bolo nám povedané, že kým my budeme v meste oni pošlu technika nech to opraví. Večer sme prišli a našli sme si na izbe ventilátor. Ten ale izbu nevychladí! V noci keď chcete spať robí len hluk a teplý prievan. Išli sme sa teda opýtať či sa to nedá nejako vyriešiť výmenou izby a dostali sme odpoveď: , , Nedá sa s tým nič spraviť a aj tak ste si kúpili voucher cez zlavomat lacnejšie tak akože čo chcete za tie peniaze”. (Personál na recepci bol iný než ten čo nám chcel poslať technika) Je jedno ako si kúpim pobyt niekde kde mám stráviť pekný víkend, ale toto správanie teda nie je v poriadku!!! Ak nechcete aby si ľudia kupovali pobyt lacnejšie na zlavomate tak ho tam neponúkajte lebo nie je fér ak sa takto správate k zákaznikovi len kvôli tomu. A to sme tu boli už druhý krát keďže sme po prvom pobyte boli veľmi spokojný.
Hotel ako taký pôsobí fajn, ale pomer cena a kvalita vôbec nezodpovedá očakávaniu. Na oko pekná recepcia s reštauráciou, no raňajky boli naozaj hrobe. Bez zeleniny, (ja nie som na jedlo moc vyberavá, ale koláč bol len hmota bez akejkoľvek chuti), takmer žiadny výber… Samotný prístup personálu bol asi taký, že napriek momentálnej pandemickej situácii od nás nikto nepýtal žiaden doklad o vakcinácii ani žiaden negatívny test, rodinka nemcov vedľa nás na raňajkách neustále kašlala a personál to vôbec neriešil. Čo sa týka našej izby mali sme dvojlôžkovu izbu s vaňou o ktorú som si vopred požiadala s tým že sa personál tváril akoby mi umožnil niečo extra a vaňa nakoniec netesnila takže sme sa kúpať nemohli. Na izbe nebolo mydlo a pre niekoho možno fajn no pre mňa nekomfortná vec bola jeden veľký spoločný paplón, ktorý nám osobne vôbec nevyhovoval. Okrem toho bola dostupnosť do centra celkom dobrá, no nie je to zrovna obľúbená pražská štvrť. Pri odchode sa nás nikto nespýtal či bolo všetko v poriadku a veru od štvorhviezdičkového hotela by sme očakávali oveľa viac.
Vyjadrenie podniku
Pred 3 rokmi
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Za nedostatky se omlouváme, vždy je můžete řešit ihned s recepcí.
