Hotel a personal bol prijemny a ustretovy, ale na 4* to bohuzial nieje. Izby boli velke, ciste. Detaily, ako nefungujuce svetla, interier uz ma nejaky ten rok ma za sebov, sice mate rychlovarnu kanvicu, ale nemate pohare alebo caj, z 3saun fungovala jedna, virivka nebola pustena a vyhriata. Celkove hodnotenie dobre.
Nefungovala klimatizacia, internet pomalsi ako mobilny internet ale aj ten miestami nesiel(viac nesiel nez siel )rychlost(viac merani…net ani 1 x nesiel rychlejsie, kludnesito overte a nie je to tym ze ludia visia na internete…od tepla sme boli takmer celu noc ani rano o 4–5 hod nebol rychlejsi internet) rychlost max 4,5/0,7.....nesiel internet tak sme si povedali hned 1 den ze ideme pozerat TV(nefungoval dialkovy ovladac..stare baterky)......na druhy den dali nove baterie.....mali sme izbu de Luxe Suite, hotel si napriek tomu ze nesla klima (cele 3 noci) vypytal priplatok za izbu pritom cele 3 noci sme nevedeli od horucavy zaspat…a ako bonus bol poplatok za ubytovanie pre 3 osoby na 3 noci pricom sme na izbe boli len 2 :-(…(vsimli sme si to na ucte az ked sme boli uz prec)…nepacil sa nam ani pristup pani sefovej, ktora nam na temu ‚klimatizacia‘ ihned polozila protiotazku ze ci sa nam sa este take nikdy nestalo?( Nie nestalo a okrem toho sme v 4* hoteli, hosta nezaujimaju take veci a ani to, preco sa to neda)......
Vyjadrenie podniku
Pred 3 rokmi
Dobrý deň,
veľmi nás mrzí vzniknutá situácia s klimatizáciou, technická oprava bola v riešení, bohužiaľ, rýchlosť odstránenia poruchy sme nevedeli nijako ovplyvniť. Čo sa týka poplatku za ubytovanie v apartmáne pre 3 osoby na 3 noci, poplatok bol celkovo za izbu a noc, nie počet osôb.
Ďakujeme za pochopenie.
Chutná strava, milý personál v reštaurácií, i kuchar. Pekne prostredie, dostupnosť v rámci mesta
Nefunkcna klima – keďže bolo vonku 32 stupnov a izbu sme mali v podkrovi, od 4* hotela by som čakala navrh na výmenu izby (hotel nebol plny). Avšak prisľúbili opravu, v pondelok po našom odchode z hotela… rovnako bola nefunkčná aj chladnička na izbe.
Milý a ochotný personál, chutná strava, čisto na izbách, prístup do bazéna, welnes , sáun neobmedzene. Kvalitná masáž.
V bazéne bola špina, bolo jasné že dávno nebol čistený, vo výrivke tiež na spodu špina, čo svedčí o nečistení. To je škoda, lebo to pokazilo veľmi dobrý dojem z hotela. Biele koberce nie je šťastné riešenie na chodbách, keďže sa nedajú dobre udržiavať a pôsobia špinavým dojmom – resp. sú zájdené, aj keď sú pravidelne vysávané.
Bolo by dobré aspoň raz za výkend obmeniť jedálny lístok. Aj keď je 9 jedál na výber na večeru, keď je ten istý výber 5 dní, tak to nie je dobré riešenie. Radšej mať 2 – 3 jedálne lístky a striedať ich.
Chodime sem uz dlhe roky a vzdy odchadzame spokojne, zrelexovane. Paci sa nam komorna atmosfera nevelkeho hotela, kde nas personal pozna a vsetky sluzby dobre funguju. Uz teraz sa tesim na najblizsi pobyt.
Príjemný, ochotný personál, dobré jedlo, izby na dobrej úrovni, wellness priemerný.
Jedlo pripravené veľmi dobre, ale výber z večerného menu každý deň rovnaký. Keby som tam bola dlhšie, opakujem sa. Ešte horšie pre ľudí s nutnosťou výberu jedál bez lepku.
Vyjadrenie podniku
Pred 4 rokmi
Veľmi pekne ďakujeme za milé hodnotenie. Záleží nám na spokojnosti každého klienta, pri akýchkoľvek požiadavkách je potrebné sa na nás obrátiť, radi a ochotne nájdeme riešenie k spokojnosti. S priateľským pozdravom kolektív hotela Sandor Pavillon
Veľmi ochotný a ústretový personál, výborná strava.blizkosť hotela k centru a mestskému parku.možnost využiť hotelovú garáž a wellness aj po check out.
Na izbe bolo zadúšajúce teplo.
Vyjadrenie podniku
Pred 4 rokmi
Radi by sme sa Vám poďakovali za pozitívne hodnotenie nášho hotela.
Porucha klimatizácie je odstránená.
S priateľským pozdravom kolektív hotela Sandor Pavillon
Trosku pestrejsia strava-ranajky hlavne, popr. castejsie dokladanie alebo skratit cas ranajok-od 8–10 sa kazdy stiha najest.ale kazdopadne malickost, ktora pobyt vobec nepokazila👌
Vyjadrenie podniku
Pred 4 rokmi
Veľmi pekne ďakujeme za milé hodnotenie. Záleží nám na spokojnosti každého klienta, pri akýchkoľvek požiadavkách je potrebné sa na nás obrátiť, radi a ochotne nájdeme riešenie k spokojnosti. S priateľským pozdravom kolektív hotela Sandor Pavillon
Pri nahlásení hodiny, na ktrorú chceme večerať, sme museli ešte pol až trištvrte hodinu čakať. Nevidím potom zmysel nahlasovania času.
Vyjadrenie podniku
Pred 4 rokmi
Ďakujeme za spätné hodnotenie. Mrzí ma, že ste nedostali večeru hneď a museli čakať. Verím, že okrem danej situácie ste si pobyt užili a oddýchli. S priateľským pozdravom kolektív hotela Sandor Pavillon
Milý personál, chutná strava, čistá izba s klimatizáciou
wellness limitovaný 1hod. ( pani bola ochotná zarezervovať aj navyše), výryvka vypustená, prosím nedávajte bezplatne lacné a nechutné víno (stačí welcome zlepšiť drink ) 4€ za 0.5 litra vody s točky pokazilo dojem z večere
Vyjadrenie podniku
Pred 4 rokmi
Vážime si Vaše hodnotenie, vďaka ktorému sa môžeme neustále zlepšovať a tak uspokojiť našich hostí.
V prvom rade by som sa rada poďakovala aj za pozitívny prístup. Zároveň ma mrzí, že nečakane vznikli technické problémy s vírivkou, po dlhšej odstávke z dôvodu koronavírusu. Závada je už odstránená a vírivka je k dispozícii naším hosťom. Náš wellness nie je časovo obmedzený, muselo prísť k nedorozumeniu.
Verím, že Vás opäť u nás privítame a splníme Vaše očakávania.
S pozdravom
Manager Hotela
