Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jeho dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Pobyt s domácim miláčikom si dopredu dohodnite s recepciou.
Otvorené vouchery: Rezerváciu vykonávajte na info.prague@pentahotels.com, pri rezervácii uvádzajte kód voucheru.
Skorší check in alebo neskorší check out je možný po dohovore s recepciou hotela.
Až 2 deti do 14,9 rokov majú pobyt zdarma, hradí sa iba príplatok za izbu.
Pokiaľ si počas objednávky v košíku navolíte počet a vek detí, príplatok za izbu sa vypočíta automaticky.
Pozor, ak informáciu o pobyte s deťmi zadáte až do poznámky, doplatíte za väčšiu izbu až na mieste. V tomto prípade je tiež potrebné overiť si pred zakúpením voucheru kapacitu hotela.
Rezerváciu môžete 21 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 21 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň, zaujímala by ma možnosť parkovania. Ďakujem
Dobrý deň, Michaela,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Parkovanie je možné v hoteli za poplatok 295 Kč / deň.
Prajeme Vám pekný deň.