Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň, prosím vás chcem sa spýtať či sú vonkajšie
ihriská/atrakcie a bazeny otvorené aj v septembri?
Family Resort Lučivná
Dobrý deň,
áno, samozrejme.
Eva Vargová
Dobrý deň,chcela by som sa informovať,či máte v prevádzke vonkajšie
trampolíny pre deti a celkovo v prevádzke stredisko tak ako v lete aj na
jeseň alebo v zime? Ďakujem
Family Resort Lučivná
Dobrý deň,
všetky atrakcie sú v prevádzke v závislosti od počasia, nie od ročného
obdobia.
Lenka Bozikova
Dobrý deň, máme 10 ročného syna. Potrebuje covid test? Obaja rodičia
mame obe dávky vakciny za sebou. Taktiež cena za večeru na osobu je rovnaká
za dospelého i dieťa?
Family Resort Lučivná
Dobrý deň,
deti do 12 rokov nepotrebujú test.
Nadezda
Dobrý deň prajem, chcela by som sa opýtať, či máte v ponuke aj
apartmány s balkónom. Ďakujem.
Family Resort Lučivná
Dobrý deň pani Nadezda,
apartmány sú bez balkóna, vo vile Smrek je 6 apartmánov so spoločnou
terasou.
Marianna mesarosova
Dobry den prajem. Mali by sme u vas zaujem sa ubytovat, mala by som dotaz
dalo by sa ubytovat aj 2 + 2 a este jwdno male babatko s tym ,ze si prinesieme
postielku alebo aj je nejaky vyber toho aj s postielkou a nachadzaju sa tam aj
balkony? A vsetly atrakcie pre deti su v cene ubytovania? Dakujem
Zlavomat.sk
Dobrý deň, pani Marianna,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Prosím, pre bližšie informácie ohľadom Vašej otázky Vám odporúčame sa
obrátiť priamo na prevádzku na tel.čísle
+421 905 111 235, +421 523 337 300, prípadne kontaktovať emailom na recepcia@frl.sk
Ďakujeme za pochopenie,
Prajeme Vám pekný deň.
Bori
Medzi hygienickymi opatreniami uvadzate „Pri príchode hosťa vyžiadanie
formulára zdravotných vyhlásení, testu alebo covid pas-u“. Ako je to
k dnesnemu dnu, co vyzadujete? Dakujem.
Zlavomat.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Prosíme, aby ste sa so svojou otázkou obrátili priamo na poskytovateľa
služby v zmysle platných protipandemických opatrení.
Kontakt: recepcia@frl.sk
+421 905 111 235
+421 523 337 300
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa.
Katarina
Dobry den,bola by moznost ubytovania s 3 detmi,nakolko v kalkulacne sa
daju zadat iba 2.Maly ma 1rok tak nepotrebuje lozko.Pripadne mate v hoteli aj
postielky?Dakujem
Zlavomat.sk
Dobrý deň, pani Katarína,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Prosím, pre bližšie informácie ohľadom Vašej otázky Vám odporúčame sa
obrátiť priamo na prevádzku na tel.čísle: +421 905 111 235, alebo
emailom na recepcia@frl.sk.
Ďakujeme za pochopenie,
Prajeme Vám pekný deň.
Marek Mucha
Dobry den,mali by sme záujem o pobyt u vás v auguste.je potrebny test
alebo covid pas?Dakujem
Zlavomat.sk
Dobrý deň, pán Marek, ďakujeme za Vašu otázku a záujem o našu
ponuku.
Prosíme, aby ste ste sa s Vašou otázkou obrátili priamo na poskytovateľa
služby na emailovej adrese recepcia@frl.sk alebo
telefónnom čísle +421 905 111 235.
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa.
Andrea Š.
Dobrý deň, dá sa k vám prísť samostatne len do wellness, do sáun? Za
akých podmienok?
Zlavomat.sk
Dobrý deň, pani Andrea, ďakujeme za Vašu otázku a záujem o našu
ponuku.
Prosíme, aby ste ste sa s Vašou otázkou obrátili priamo na poskytovateľa
služby na emailovej adrese recepcia@frl.sk alebo
telefónnom čísle +421 905 111 235.
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa.
Jaro Maruscak
Ak si doveziem svoje bicykle dajú sa u vás odložiť a uskladniť?A vstup
do vnútorného bazéna mi viete dať do jednej faktúry? Ďakujem za info
Zlavomat.sk
Dobrý deň, ďakujeme za Vašu otázku a záujem o našu ponuku.
Prosíme, aby ste ste sa s Vašou otázkou obrátili priamo na poskytovateľa
služby na emailovej adrese recepcia@frl.sk alebo
telefónnom čísle +421 905 111 235.
Prajeme Vám pekný zvyšok dňa.
Iveta P.
Dobrý deň,
je možné dokúpiť si obedy a večere u vás, a zahrnúť ich do spoločnej
faktúry za ubytovanie?
Family Resort Lučivná
Dobrý deň,
ak si zakúpite voucher tak 1 faktúra bude na hodnotu vouchera a druhá na
hodnotu stravy. Zlúčiť sa to žiaľ nedá.
Silvia Lučková
Veronika Mastiľáková
Dobrý deň, je u vás možné naobedovať sa a navečerať? Ďakujem
Family Resort Lučivná
Dobrý deň,
áno v reštaurácii Bonsaj buď výberom z denného menu alebo ala carte
lístka.
Peter Bercik
dobrý deň, je možné si doobjednať mikrovlnku prípadne chladničku na
apartmán?
Family Resort Lučivná
Dobrý deň,
žiaľ na apartmán nie, vieme Vám vo vile Borievka poskytnúť na prípravu
stravy pre malé dieťa kuchynku, ale nie je súčasťou apartmánu.
Silvia Lučková – recepcia
Lucia
Dobrý deň, prosim Vás, vonkajšie bazény a vnútorne sú v cene pobytu?
V prípade aký je doplatok na deň/osobu.Dakujem
Family Resort Lučivná
Dobrý deň,
vonkajšie sú v cene pobytu, vnútorný bazén a saunový svet je za doplatok
8,–€ na osobu.
Jozef
Dobrý deň dá sa za rezervovať a zaplatit pri príchode?
Family Resort Lučivná
Dobrý deň,
takéto informácie Vám rada poskytne naša recepcia na adrese: recepcia@frl.sk
Silvia Lučková – recepcia
Monika
Dobrý deň,
prosím je potrebný antigénový test aj keď sme zaočkovaní 1 dávkou/2
davkami vakcíny?
Ďakujem za odpoveď.
Family Resort Lučivná
Dobrý deň,
negatívny test nie je potrebný až keď po zaočkovaní druhou dávkou prešli
2 týždne.
Silvia Lučková – recepcia
Evicka
Dobry den,
Je voda vo vyhrievanych bazenoch vhodna pre dieta do 2 rokov? Nejedna sa
o termalnu/vysoko mineralizovanu vodu?
Vdaka za odpoved
Family Resort Lučivná
Dobrý deň,
voda je vhodná aj pre malé dieťa, máme slanú vodu s teplotou 27–28
stupňov.
Silvia Lučková – recepcia
Barbara
Dobrý deň prajem, potrebujeme k pobytu antigenove testy? dakujem.
Family Resort Lučivná
Dobrý deň,
áno, nie staršie ako 48 hodín pred nástupom.
Silvia Lučková – recepcia
Slavomíra
Dobrý deň, covid test moze byt kolko hod. pred nastupom? A tiez aka je
cena za doobjednanie polpenzie pri pobyte 3 dni, 2 noci – 2 dospeli+
2 deti. Ďakujem. Beňová
Family Resort Lučivná
Dobrý deň pani Beňová,
covid test nie starší ako 48 hodín pred príchodom, večera sa dá kúpiť
formou denného menu, cena sa pohybuje okolo 5,50€ na osobu
darina skurakova
Dobrý deň,15 ročné dieťa potrebuje covid test pri príchode.
Ďakujem
Family Resort Lučivná
Dobrý deň,
áno, covid test nepotrebujú deti do 10 rokov.
Pekný deň
Silvia Lučková – recepcia
Anna Benkova
Dobrý deň, prosím vás mate voľný termín od 6 augusta do 8 augusta na
2 noci, tri dni pre 2 dospelých a dve deti? Ďakujem
Benkova
Family Resort Lučivná
Dobrý deň pani Benková,
máme voľné, pekný deň
Silvia Lučková – recepcia
Slávka Rakitová
Dobrý deň. Prosím Vás, mohli by ste mi poslať cenovú ponuku ubytovania
v termíne 27 júl _29.jul, 2 noci s raňajkami, pre 2 dosp. a 3 deti
14r.10r a 2 roky. Ďakujem. Rakitová
Family Resort Lučivná
Dobrý deň pani Rakytová,
poprosím Vás poslať mail na : recepcia@frl.sk
Ďakujem, pekný deň
Silvia Lučková – recepcia
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň, prosím vás chcem sa spýtať či sú vonkajšie ihriská/atrakcie a bazeny otvorené aj v septembri?
Dobrý deň,
áno, samozrejme.