Čo sa hotelu nedá uprieť je jeho vynikajúca poloha. Každý deň sa budiť s výhľadom na Belianske Tatry, pozerať sa na ne z reštaurácie alebo wellnessu rozhodne stojí za to. Rovnako perfektný bol aj personál, od recepcie, cez wellness, reštauráciu po hotelový bar.
Vybrali sme si apartmán de luxe, čo je vlastne veľký apartmán so samostatnou spálňou prepojený s ďalšou dvojposteľovou izbou. Apartmán aj izby boli naozaj priestranné.
Čistota a vybavenie izieb – nájsť medzi epedami gauča škrupiny od pistácií a zvyšky orechov asi nechce nikto z nás. Rovnako ako asi nikto z nás netúži po tom otvoriť šuplík na nočnom stolíku a nájsť v ňom tašku s nepremokavou podložkou, ktorá sa dáva pod nemobilných pacientov. Upratané bolo len tam, kde človeku na prvý pohľad padne oko a keď na nábytok zasvietilo slnko, bolo jasné, že aj toto bolo odfláknuté. Akonáhle sme zavreli dvere na kúpeľni, odhalili sa kúdoly prachu. Rúry na kúpeľňovom radiátore boli zaprášené. Skriňa sa nedala otvoriť úplne, takže šuplíky v nej boli nepoužiteľné. Rovnako bola nepoužiteľná sklenená zábrana na vani, ktorá bola namontovaná hlavou dole. Drevené zariadenie izieb má najlepšie časy za sebou, poodlupované, vyduté, doškriabané…
Služby – Nepotrebujem ku šťastiu mať niekoľko razy za pobyt vymenené posteľné prádlo, ani denne menené uteráky. Avšak aj za túto službu si v hoteli so štyrmi hviezdičkami platím. Obvykle si nosím vlastnú kozmetiku, ale zvyknem používať aj tú hotelovú. A som zvyknutá na to, že mi ju doplnia. Upratovačkám to zrejme nikto nepovedal. Či nám reálne izby upratali neviem, keďže sme boli celé dni v horách. Dovolím si o tom však pochybovať, pretože keď došiel toaletný papier, rolku som spustila na rúčku WC kefy. A takto si tam v pohode hovela ďalšie dva dni. A to aj po tom, čo bol papier doplnený. Rovnako všade po podlahe v kúpeľni boli moje dlhé vlasy.
Jedlo – neurazilo, no na 4* to bol podľa mňa ťažký priemer. Vybrať bolo z čoho každý deň, ale občas som mala pocit, že sa pozerám na niečo, čo už niekto raz predo mnou jedol. Čo mi tu vyslovene chýbalo boli taniere na dezerty a košíky na pečivo.
Čo však mne osobne vadilo z celého pobytu najviac bol fakt, že v apartmáne bola ZIMA. V synovej izbe bolo teplo, pretože niekto pred nami poškodil termostat a teda kúrenie nebolo regulované. My sme darmo nastavili termostat naplno, radiátory boli len vlažné a keď sme sa pár razy z túry vrátili skôr, zistili sme, že nekúria vôbec. Toto mi na hotel so 4* príde úplne cez čiaru.
