Úplne fantastický hotel (v rámci tejto cenovej kategórie). Perfektná lokalita v tichej časti, relatívne blízko centra, 5 min. od nákupného centra a zastávky metra/električky. Čisté, pekné, dostatočne veľké a pohodlné izby s moderným vzhľadom i priestranná kúpeľňa. Na izbe boli na uvítanie malé čokolády + čaj, káva a voda a samozrejme minibar. Mohli sme na recepcii nechať hodnotenie upratovacích služieb.
Celkovo je hotel veľmi štýlový s peknou atmosférou. Má útulnú recepciu, kde je široká ponuka nápojov a snackov. Veľmi útulná je terasa, kde večer krásne svietia svetelné reťaze. Počas dňa si môžete zdarma dať limonádu a sladké snacky. Raňajky boli veľmi chutné a bol naozaj široký výber. Lepšiu praženicu som na hotelových raňajkách ešte nemal + úplný top bola čokoládová fontána.
Personál bol naozaj veľmi milý, ochotný, usmievavý a vedeli nám vždy pomôcť aj poradiť. Samozrejmosťou bola výborná a hlavne zrozumiteľná angličtina. Check in bol veľmi rýchly. Mali sme samozrejme aj welcome drink (buď káva, víno, cola a podobne…). K dispozícii je aj wellnes, kde sme sa nakoniec ani nedostali. Spestrením je aj možnosť zahrať si Playstation.
Úroveň, servis, vybavenie a prístup hotela podľa mňa s prehľadom prevyšuje aj niektoré 4* hotely, takže tento pobyt môžem odporučiť. Málokedy som absolútne maximálne spokojný, ale v tomto prípade to je 11 bodov z 10 možných :)
Absolútne nič… Nenašiel by som jediné mínus alebo nejaký maličký problém, či nepríjemnosť. Všetko bolo perfektné, takže 120% spokojnosť.
Hotel skvelý, personál nám velmi pomohol. Boli extrémne ústretoví, pomohli nám vo všetkom čo zlavomat pokazil. Odporúčam využiť ich služby a pohostinstvo separátne na základe vlastnej dohody s hotelom a nie sprostredkovane. Hotel bol úžasný aj ich sesterská pobočka. Keby to zlavomat nezmrvil mohla to byť skvelá dovolenka. Hotel môžem rád odporúčiť.
Cestovali sme do Budapesti skrz rezervaciu termínu, ktorú vytvoril zlavomat a nie my sami. Velka chyba. Prišli sme do hotela a zistili sme, že napriek potvrdeniam termínu v emailoch nám Zlavomat termín nezaregistrolav alebo doslo k chybe. Služba rezervacie cez funguje najmä pre ludi bez angličtiny. Keby sme sa nevedeli dohovoriť neviem čo by sa stalo. Nedovoláte sa im celý víkend, na rozdiel od českého Slevomatu. Cez víkend nevyriešite žiadny problém. V hoteli sme hodinu a pol riešili technikáli a boli full booked. Naštastie sa našla izba v ich sesterskom hoteli kde nás niekedy v noci presunul milý personál. Nevedeli čo sa bude diať, hrozilo nám platenie pobytu tak sme si ráno cez booking zarezervovali iný hotel na jednu noc. Ráno nám povedali, že to nejako vyriešili a mohli sme ostat v druhom hoteli bez platenia. Samozrejme sme prišli o peniaze v bookingu lebo to bolo bez storna.
Ak mám niečo odporúčiť, tak si zarezervujte miesto a čas sami. Nespoliehajte sa na túto službu. Ako reakcia na našu reklamáciu nám prišiel drsný mail, že môžeme byť radi, lebo skončili v ešte lepšom hoteli. Ten strach, stres a problémy akoby za tým nikto nevidel. Nedá sa ale nič robiť, ak chcete tento pobyt, kúpte si ho cez booking a majte pokoj od problémov. Bol som častý využívatel služieb Zlavomatu ale po tejto skúsenosti a komunikácii z ich strany to bolo naposledy. Rovnako ako aj odporúčania pre ludí čo poznám a tipov na darček. Odporúčam Vám cestu, vyberte sami, vyriešte a užite si to 😉
Vyjadrenie Zlavomat.sk
Pred 2 rokmi
Ďakujeme za Vašu spätnú väzbu, ktorá je pre nás dôležitá.
Náš rezervačný systém beží online a je plne funkčný . Na to, aby rezervácia zadaná cez online kalendár bola prepojená s hotelovým rezervačným systémom sú potrebné kroky zo strany partnerov, s ktorými spolupracujeme. Online kalendáre na stránke Zľavomatu si spravujú konkrétne prevádzky. S hotelom Bo18 Hotel***Superior sme sa spojili, aby v budúcnosti nedochádzalo ku podobným nežiadúcim situáciám.
Veríme, že táto situácia je už pre ďalšie rezervácie vyriešená a u poskytovateľa sa pri chcek-in-e s týmto viackrát nestretnete.
