ONLINE TERMÍNY: Voucher na konkrétny termín nie je možné stornovať. Je možná iba zmena rezervácie, a to najneskôr 48 hodín vopred v pracovné dni. Pri neskoršej zmene, alebo nedostavení sa na službu voucher bez náhrady prepadá. Takýto voucher nie je možné ani refundovať. Zmena je možná maximálne raz, alebo po dohode s poskytovateľom služby cez e-mail na relax@hotelmodena.sk.
OTVORENÉ VOUCHERY: Voucher je možné v rámci 14-dennej zákonnej lehote od zakúpenia stornovať. Pri zrušení rezervácie, či zmene v pracovné dni najneskôr 48 hodín pred dohodnutým termínom voucher zostáva v plnej platnosti. Pri zrušení rezervácie, či zmene v kratšej lehote voucher prepadá v plnej výške, takýto voucher nie je možné refundovať. Zmena je možná iba raz, alebo po dohode s poskytovateľom služby.
I have 2 vaccinations, can I access the service?
Good evening,
we are currently in lockdown, so our SPA is closed. You can contact us about it after lockdown, when you will be able to use it.
With regards,
Hotel Modena*** Reception