Otvorené vouchery: Rezervácie a overenie dostupných kapacít vopred na tel. čísle +421 948 311 126 (denne do 18:00 hod.) alebo e‑mailom info@villalavia.com
Pri rezervácii je nutné nahlásiť kód Voucheru.
Online termíny: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Príspevok na rekreáciu: Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomatom po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu.
Upozornenie: Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci v ubytovacích zariadeniach na území Slovenskej republiky.
Domáci maznáčikovia: 5€ / deň (po dohode s recepciou, akceptované sú iba malé plemená do 5 kg, väčšie plemená je potrebné konzultovať telefonicky vopred)
Najneskôr 2 dni pred dátumom nástupu je možné jedenkrát:
zmeniť termín pobytu prihlásením sa do svojho účtu v časti "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť priamo v ubytovacom zariadení.
vymeniť rezerváciu za tzv. pobyt bez termínu, pričom možnosti využitia sa riadia pôvodnými podmienkami pobytového voucheru. Pre využitie tejto možnosti kontaktujte zákaznícke centrum Zľavomatu.
alebo vymeniť rezerváciu za kredity na nákup služieb v ubytovacom zariadení, v ktorom ste si pobyt rezervovali. Pre využitie tejto možnosti kontaktujte zákaznícke centrum Zľavomatu.
V prípade zrušenia rezervácie menej než 2 dni pred začiatkom pobytu alebo v prípade nedostavenia sa na pobyt voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu. Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať. Pobyty bez termínu je možné stornovať v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty alebo refundovať po skončení platnosti voucherov podľa platných pravidiel.
Zákaznícke centrum Zľavomatu: podpora@zlavomat.sk alebo tel. číslo: +421 232 117 321.
Dobrý deň chcem sa opýtať ci sa dá odísť s aqauparku a potom sa
naspäť vrátiť keď si za kúpim celodenný vstup?
Penzión Villa La Via***
Dobrý deň,
ak si kúpite celodenný vstup v Thermalparku, nemôžete odísť a vrátiť sa
späť.
Pre našich hostí máme v ponuke celodenný vstup zakúpený u nás, vtedy
môžete odísť a vrátiť sa späť do Thermalparku.
S pozdravom
Suchova Silvia
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň chcem sa opýtať ci sa dá odísť s aqauparku a potom sa naspäť vrátiť keď si za kúpim celodenný vstup?
Dobrý deň,
ak si kúpite celodenný vstup v Thermalparku, nemôžete odísť a vrátiť sa späť.
Pre našich hostí máme v ponuke celodenný vstup zakúpený u nás, vtedy môžete odísť a vrátiť sa späť do Thermalparku.
S pozdravom
Suchova Silvia