Páčilo sa nám úplne všetko, od prvej sekundy nášho príchodu sme sa stretli s ústretovým personálom, aj napriek tomu, že check-in sa bežne robí od 15:00 po ťažkej ceste vlakom sme boli ubytovaní okamžite po príchode cca okolo 07:00 čo bolo prvé znamenie toho, že nás čaká fantastický pobyt – ďalej izba bola krásna, čistá, všetko na 100% pripravené na pobyt, kúpešňa so všetkým čo k nej patrí vrátane kozmetiky, uterákov, županov, papučiek, proste komplet služby … ďalej kapsulový kávovar na izbe je vynikajúci nápad – všetko bolo pripravené luxusne na okamžité použitie nielen v prvý deň ale aj každý ďalší deň – nové kapsule a sáčkové čaje, doplnená voda do kávovaru, vynesené odpadky, ustlaná posteľ – ktorá bola mimoriadne pohodlná … naozaj nemáme čo vytknúť a musím spomenúť aj PERFEKTNÝ A OCHOTNÝ personál každé ráno na raňajkách a tiež non stop na recepcií … stále usmievavý personál nám vždy ochotne poradil a pomohol so všetkým … určite sa na toto miesto radi vrátime a odporúčame všetkými desiatimi, ani nemôžem vypísať všetko, čo sa nám páčilo – jedným slovom VŠETKO
Hodnotené: 21. januára 2020 – Rodina s väčšími deťmi
Hodnotená ponuka: Luxusný 5 * pobyt s wellness a s degustačnou večerou v centre Prahy
Stanislav
január 2020
4,0/5
Hotel a prostredie bolo výborné.
Na recepcii nemali poňatia čo obsahuje daný voucher.
Personál bol chladný a neprístupný. Raňajky výborné, ale večera bola príšerná. Asi sa hrali na vysokú gastronómiu, ale nebola to ani len podradná gastronómia. Jedlo nemalo žiadnu chuť a trojchodová večera bola od zlého po najhorší chod. Myslím si, že ohľadne prevažne zahraničných klientov, by bola vhodnejšia stará česká osvedčená klasika.
Vyjadrenie podniku
Pred 4 rokmi
Vážení hosté,
velice děkujeme, že jste si vybrali pobyt v hotelu Le Palais Art Prague a za sdílení vaší recenze. Rádi bychom se omluvili za skutečnost, že personál recepce nepodal kompletní informace k vámi zakoupenému voucheru, i když byl o všech náležitostech písemně informován, a proto bude i přes to znovu detailně proškolen. Velice nás mrzí, že jste nebyli spokojeni s nabídkou a gastronomií naší restaurace Artista. Je škoda, že jste ihned na místě neinformovali někoho z vedení nebo kolegů na recepci, abychom mohli okamžitě zajistit nápravu. Takováto stížnost je pro nás ojedinělá a proto bychom vás rádi touto cestou požádali o konkrétnost ohledně toho, co vám nechutnalo nebo co bylo špatně, abychom mohli do budoucna zajistit zlepšení.
