Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné viac kontaktovať.
V prípade, že budete potrebovat izbu s prístelkou, overte si pred zakúpením voucheru jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom.
Pobyt s domácim miláčikom je potrebné dohodnúť vopred.
Otvorený voucher: Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred na tel. č. +48 334 434 800 alebo e‑mailom na rezerwacje@crystal-mountain.pl Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
Rezerváciu odporúčame riešiť v dostatočnom časovom predstihu.
Pomoc pri rezervácii: Rezervácia prebieha v cudzom jazyku, pokiaľ máte s rezerváciou ťažkosti, radi ju urobíme za vás, zašlite nám názov hotela s preferovaným termínom na náš kontaktný formulár.
Info k faktúram: Vystavovanie dokladu sa riadi legislatívou daného štátu. Pokiaľ potrebujete doklad vystaviť, kompletné informácie o fakturačných údajoch zašlite priamo hotelu, a to ihneď po zakúpení voucheru – v prípade online termínu do poľa pre poznámku, v prípade otvoreného voucheru prostredníctvom e‑mailu alebo telefonicky.
Pokiaľ si dieťa či ďalšie osoby pridáte do rezervácie už počas objednávky, automaticky sa vypočíta cena aj za ne (ak nemajú pobyt zadarmo) a cena pobytu je už konečná.
Pozor, pokiaľ informáciu o ďalších osobách a deťoch zadáte až do poznámky, doplatíte za ne na mieste. V tomto prípade je taktiež potrebné overiť si pred zakúpením voucheru kapacitu hotela.
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň,
Chcel by som sa spýtať, či hotel disponuje nabíjačkami na el.autá. radi by
sme tam išli 2 rodiny, ale máme iba elektromobily.
Zlavomat.sk
Dobrý deň pán Jozef,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Prosím, pre bližšie informácie ohľadom Vašej otázky Vám odporúčame sa
obrátiť priamo na prevádzku na tel. čísle: +48 33 443 48 00 alebo
navštíviť ich internetovú stránku: www.crystal-mountain.pl.
Ďakujeme za pochopenie,
Prajeme Vám pekný deň.
Fifo
Dobry den
Chcel by som sa opytat ci je aj nejaka moznost vybrat si vacsiu izbu alebo
nejake ine moznosti. Dakujem
Zlavomat.sk
Dobrý deň,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Vo všetkých variantoch sú v ponuke izby Classic s rozlohou 26–28 m2 pre
3 dospelé osoby alebo 2 dospelé a 2 deti do 12,9 rokov.
Ďakujeme za pochopenie,
Prajeme Vám pekný deň.
Janka
Otvaracie hodiny bazena a welness pre ubytovanych hosti?😊
Zlavomat.sk
Dobrý deň pani Janka,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Na stránke sme našli takéto informácie: Black Pool (nad 16 rokov) 8:00 –
21:00
Aquapark Blue Lagoon 9.00 – 21.00 hod
Saunová zóna (nad 16 rokov) 9:00 – 21:00 hod. V prípade záujmu
o bližšie informácie vám odporúčame obrátiť sa priamo na hotel buď na
ich tel. čísle: +48 33 443 48 00 alebo na ich emailovej adrese: rezerwacja@crystal-mountain.pl
. V prípade jazykovej bariéry sa môžete obrátiť na náš zákaznícky
servis.
Ďakujeme za pochopenie,
Prajeme Vám pekný deň.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobrý deň,
Chcel by som sa spýtať, či hotel disponuje nabíjačkami na el.autá. radi by sme tam išli 2 rodiny, ale máme iba elektromobily.
Dobrý deň pán Jozef,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Prosím, pre bližšie informácie ohľadom Vašej otázky Vám odporúčame sa obrátiť priamo na prevádzku na tel. čísle: +48 33 443 48 00 alebo navštíviť ich internetovú stránku: www.crystal-mountain.pl.
Ďakujeme za pochopenie,
Prajeme Vám pekný deň.