Hotel sme navštívili po druhý krát. Zakaždým sme boli s ubytovaním aj s prístupom personálu spokojný. Jedine teraz nám trošku chýbal wellnes odpočinúť si po ťažkých turach. Inak sme boli so všetkým nadpriemerne spokojný.
Páčilo sa nám prostredie. Izby boli útulné, slušne zariadené v rámci ceny a čisté. Strava zodpovedala cene. Personál príjemný.
Podĺa informácii a na Vouchery sme mali právo na 20% zľavu v Aquaprku Poprad, čo však nebola pravda. Informovali sme sa v Hotely ako si zľavu uplatniť. Povedali, že stačí sa preukázať voucherom, avšak bola k tomu potrebná ešte zľavová karta z hotela, ktorú nám nik nedal. Takže zľava sa nedala uplatniť. Pre budúcnosť odporúčam, zľavy buď neponúkať resp.si zistiť ako sa uplatňujú a správne informovať hostí.
Personál bol veľmi priateľský, robil svoje maximum. Prostredie tiché, pokojné, stvorené na oddych. Výhľad na Tatry, prírodu. Ďakujeme, že pomáhate tým, ktorí to potrebujú.
Chápeme, že sa strava musí prispôsobiť šetreniu, food waste nie je žiadúce nikdy. Ale strava nám nesadla, raňajky širší výber, oschnute ovocie, základná čerstvá zelenina, nekvalitný džús, lacné cereálie, prepalene kafe. Obedy, večere z kapacitných dôvodov obmedzené možnosti výberu. Hygiena nedostačujúca, cudzie vlasy v posteli, v kúpeľni zaschnutá pasta, v kúpeľni pleseň. Matrace nepohodlné.
