Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať. V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky alebo e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Otvorený voucher: Využite možnosť priamej rezervácie podľa dostupných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín online v sekcii Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Prípadne si dostupnú kapacitu overte na telefóne alebo e‑maile. Overenie dostupných kapacít a rezervácia vopred e‑mailom na sales@hotelstep.cz.
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
Pobyt s domácim miláčikom si vopred dohodnite s recepciou.
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobry večer chcem si zaplatiť cez zlavomat pobyt pre 4 členu rodinu a
mate ten pobyt len pre 2 osoby ako ich mam tam pridat tie 2 deti prečo ten
pobyt nedavate aj pre rodiny s deťmi ? Ďakujem
Zlavomat.sk
Dobrý deň, pani Andrea,
ďakujeme za Vašu otázku.
V tejto ponuke nájdete v sekcii Deti informácie ohľadom ich ubytovania:
Deti do 2,9 rokov bez nároku na lôžko, stravu a ďalšie služby (wellness)
zdarma
Vstupné do wellness je účtované podľa platného cenníka
Osoby od 3 rokov bez rozdielu veku (možné sú až dve prístelky)
Izba Economy: 600 Kč / osoba / noc vr. všetkých služieb v balíčku
Izba Štandard: 700 Kč / osoba noc vr. všetkých služieb v balíčku
Izba Deluxe: 1 100 Kč / osoba noc vr. všetkých služieb v balíčku
Požiadavku na ubytovanie detí zadávate do poznámky a príplatok sa uhradí
priamo na recepcii ubytovacieho zariadenia.
Prajeme príjemný deň.
Jana
Podmienky parkovania
Zlavomat.sk
Dobrý deň pani Jana,
ďakujeme za Vašu otázku a za záujem o naše ponuky.
Parkovanie je spoplatnené sumou 290 Kč/vozidlo/noc pri každom pobytovom
variante. Pre bližšie informácie ohľadom Vašej otázky Vám odporúčame
navštíviť ich internetovú stránku: hotel@hotelstep.cz.
Ďakujeme za pochopenie,
Prajeme Vám pekný deň.
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobry večer chcem si zaplatiť cez zlavomat pobyt pre 4 členu rodinu a mate ten pobyt len pre 2 osoby ako ich mam tam pridat tie 2 deti prečo ten pobyt nedavate aj pre rodiny s deťmi ? Ďakujem
Dobrý deň, pani Andrea,
ďakujeme za Vašu otázku.
V tejto ponuke nájdete v sekcii Deti informácie ohľadom ich ubytovania: Deti do 2,9 rokov bez nároku na lôžko, stravu a ďalšie služby (wellness) zdarma
Vstupné do wellness je účtované podľa platného cenníka
Osoby od 3 rokov bez rozdielu veku (možné sú až dve prístelky)
Izba Economy: 600 Kč / osoba / noc vr. všetkých služieb v balíčku
Izba Štandard: 700 Kč / osoba noc vr. všetkých služieb v balíčku
Izba Deluxe: 1 100 Kč / osoba noc vr. všetkých služieb v balíčku
Požiadavku na ubytovanie detí zadávate do poznámky a príplatok sa uhradí priamo na recepcii ubytovacieho zariadenia.
Prajeme príjemný deň.