Výmena oleja a filtrov s materiálom v cene + servisná prehliadka vozidla

POZOR! PODVODNÍK!
Dostala som termín na stredu 2. 11. 2022 na menenie oleja, olejového, vzduchového a kabínového filtra a taktiež prezúvanie pneumatík.
Dostavila som sa do servisu, kde som čakala, kým bude auto hotové.
Za 45 minút bolo auto hotové, zdalo sa mi to veľmi rýchlo a mechanika (majiteľa) som ani som nevidela pod autom a spýtala som sa, či je olej vymenený a aj všetky 3 filtre.
Kolesá boli prezuté, to je samozrejme vidieť.
Majiteľ ma uistil, že áno.
Povedal mi, že zvrchu mi vyteká olej aj nafta a že mám prísť v pondelok 7. 11. 2022 o 8.00, že auto zavezie na roh do servisu kamarátovi spraviť diagnostiku, nech pozrieme, čo autu je, a že sa dohodneme na oprave.
S autom som odišla domov, čo je necelé 4 km a odvtedy mi stálo až do pondelka rána.

V pondelok ráno, 7. 11. 2022, predtým než som išla do servisu, ma napadlo skontrolovať olej, keďže som nemala dobrý pocit ako som odchádzala v stredu zo servisu.
Na moje nemilé prekvapenie po vytiahnutí mierky bol olej uhlovo čierny.
Spravila som fotku servítke a preposlala kamarátovi, čo rozumie autám a takisto som sa po ceste zastavila v inom servise a spýtala sa, či je to normálne, že po výmene oleja zostane olej takto čierny.
Obe odpovede boli, že nie, že ma podviedli v servise.

Keď som sa dostavila do vyššie menovaného servisu, spýtala som sa pána majiteľa, či mi olej len doplňal.
Povedal, že nie, že ho menil.
Ďalej som sa spýtala, či vymenil všetky 3 filtre, tak ako mi v stredu tvrdil a jeho odpoveď bola, že áno, všetky 3 filtre sú vymenené.
Otvorila som kapotu auta a ukázala na vzduchový filter, že či aj tento bol teda vymenený.
Pán majiteľ asi nepredpokladal, že viem, kde sa filtre nachádzajú.
Zrazu pán majiteľ hovorí, že tento filter nemenil, lebo tam mám na tom kryte pokazené závity a že to nechcel meniť, že si to chcel nechat na dnes.
Tak to už som nemala žiadnu pochybnosť, že ma podviedol.
Pýtala som si vysvetlenie, prečo mi tvrdil tak ako v stredu, tak aj teraz pred chvíľou, že menil všetky filtre.
Za odpoveď som dostala samé nezmyselné výhovorky.
Upozornila som ho na špinavý olej a ukázala servítku, tvrdil mi, že to je vymenené a že to bolo tak špinavé, že to nemôže byť po výmene čistejšie.
Proste zo mňa robil sprostú.
Náležala som na tom, nech mi preukáže, že tie filtre boli naozaj menené, lebo mi klamal a už mu absolútne neverím.
Povedal mi, že mám prísť na 12:30, lebo že teraz má veľa práce.

Prišla som na obed, a upozornila, že všetku konverzáciu nahrávam.
Na mieste mi jeho kolega vymenil vzduchový filter, ktorý pán majiteľ ráno priznal, že nemenil.
Ďalej nástojil na tom, že ďalšie dva filtre (kabínový a olejový) aj olej boli vymenené.
Upozornila som ho, že keď klame, udám ho na polícii.
Nástojil na tom, že hovorí pravdu, ale nechcel mi ukázať, že olejový aj kabínový filter boli vymenené.
Snažil sa mi nahovoriť, že olejový filter mám zospodu (viem, že to tak nie je) a že na jeho vybratie by musel znova vymeniť celý olej.
Filter sa dá vybrať bez minimálnej straty oleja, ked je auto studené, čo aj bolo a vytečie iba to, čo vo filtry je.
Tak som nástojila, nech mi vytiahne kabínový filter a nech ma presvedčí, že neklame.
Povedala som, že auto beriem do iného servisu, kde mi hneď zistia, či filtre aj olej boli menené, a že keď klame, vrátim sa a budem pýtať svoje peniaze späť a zavolám na neho políciu.
Na to mi povedal, že mám ísť dnu do kancelárie, že sa dohodneme.
Povedal, že mám prísť o 16:30, že mi “znova” vymení olej aj tie zvyšné dva filtre, že to budem mať všetko čistejšie 🙄
Opäť som sa vrátila poobede a tentokrát už som stála nad mechanikmi a sledovala, čo robia.
Olej bol samozrejme po vytiahnutí absolútne čierny ako uhol, olejový filter tiež a kabínový filter bol úplne špinavý!
Mám ho odložený ako dôkaz.
Takisto mám nahratú konverzáciu, na čo bol majitel upozornený.
Keď som to majitelovi ukázala a spýtala sa ho, či toto je vymenený filter, povedal, že ten on nemenil, takže sa priznal, že mi klamal, lebo dovtedy tvrdil, že všetky filtre vymenil on.
Ohrozil životnosť môjho auta, a ja sa pýtam, koľko ľudí, čo na to nedošli, že im nebola vykonaná práca, pokazil motor auta alebo jeho životnosť.
Takisto, stratila som celý deň, 3 krát som tam v pondelok bola, kým mi po dlhom dohadovaní sa a nervoch spravil službu, za ktorú som si zaplatila.
Nie všetci majú energiu a čas na takéto dohadovanie sa a tiež, málokto kontroluje alebo vie skontrolovať, či úkony za ktoré zaplatil boli vykonané.
Dodávam, že blikanie servisu nebolo vynulované, nevie to vo svojom servise spraviť, ale to je asi najmenšie zlo.