Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné ďalej kontaktovať.
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky alebo e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Pobyt s domácim miláčikom si vopred dohodnite s recepciou.
Otvorený voucher: Využite možnosť priamej rezervácie podľa dostupných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín online v sekcii Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie.
Prípadne si dostupnú kapacitu overte na telefóne alebo e‑maile. Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred na tel. č. +420 797 631 820 alebo e‑mailom na info@altstraninger.cz.
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
Parkovanie: 280 Kč/noc (Parkovanie je možné na parkovisku P1 vzdialenom 5 minút chôdze od penziónu. Zvýhodnenú parkovaciu kartu na toto parkovisko Vám radi poskytneme pri príchode. Vjazd do centra mesta je povolený iba s povolenkou, ktorú je možné zakúpiť na Mestskej polícii (Nemocniční 586, Horná Brána, 381 01 Český Krumlov))
Rezerváciu môžete 7 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 7 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.