Izby boli pekné, útulné a čisté. Strava nám chutila, prostredie salaša veľmi pekne, vo wellnesse sme si oddýchli, veľké množstvo sáun, bolo tam super. Personál milí, vždy ochotní pomôcť poradiť. S pobytom sme boli veľmi spokojní :)
Welnes za pobyt 1×na 3hodiny zle informovany zákazník
Vyjadrenie podniku
Pred 5 mesiacmi
Dobrý deň milá pani Žaneta,
informácia o wellnesse je uvedená v ponuke, na kupóne a na našej stránke. Je potrebné si čítať, čo si kupujete, aby sa predošlo takýmto nepríjemnostiam. Za posledný rok ste jediný zákazník, naozaj jediný zákazník, ktorý sa sťažoval - aj na hotelovej aj na wellness recepcii - o zlej informovanosti o wellnesse.
My sa snažíme uviesť informáciu o wellnesse všade, kde sa dá, aby sme klientov nezavádzali alebo neklamali. V tomto smere sa z našej strany snažíme robiť naozaj všetko. Preto nás mrzí takéto Vaše vyjadrenie, ale aj tak ďakujeme, že ste si našli čas a ohodnotili naše služby.
Prajem Vám pekný deň.
Urbanová Jana
Izba pekná priestranná čistota na izbe celkovo dobre.
1) Počas pobytu sme boli na dátach nakoľko internet nešiel stále vypadaval
2) wellnes nezaujal eukalyptovu saunu vôbec nebolo cítiť, ďalšia sauna pach ako po Zatuchnuti. Zo štvor hodinového vstupu sme vo wellnesse boli 1.5 hod. Celkovo slabé.
3) Vonku bolo – 0C. Keď sme prišli na izbu v izbe bola zima 18 stupňov. Vypli nám radiátori nakoľko v nedeľu už bol hotel prázdny okrem nás. Až po sťažnosti na recepcii nám pustili topenie.
4) Za ďalšie trebalo by zrozumiteľnejsie uviesť v ponuke počet vstupov do wellnessu počas pobytu.
Páčilo sa mi prostredie, wellness, cena za ubytovanie bola primeraná.
Stravovanie sa mi neoáčilo, bezlepkový a bezgluténový človek nemá možnosť stravovania…
Vyjadrenie podniku
Pred 6 mesiacmi
Dobrý deň,
nahlásili ste sa ako bezlepkový a bezgluténový? Na raňajky vždy riešime pečivo pre bezlepkových, vieme zariadiť aj mlieko, párky salámu. Aj pri večeri sa snažíme vyjsť v ústrety.
