Kúpeľný oddych v atraktívnej lokalite uprostred prírody: procedúry, wellness a bohaté možnosti trávenia voľného času

Drahý Karol!
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Veľmi nás potešilo, že sa Vám na našom hoteli páčilo veľa vecí: prostredie, výber a chuť jedál, pohodlná posteľ atď.
Mrzelo nás, keď sme si prečítali Váš názor na wellness zariadenia. Máme dve wellness zóny a naši hostia môžu využívať obe, bez ohľadu na to, v ktorom krídle hotela sú ubytovaní. Máme plavecký bazén, 2 vírivky, sedací bazén, infračervenú kabínu, 2 fínske sauny, parnú kabínu, jacuzzi, zábavný bazén, aroma- a soľnú kabínu. Pravidelne kontrolujeme teplotu vody, aby spĺňala predpísané hodnoty, mrzí nás, že ste ju pociťovali ako chladnú. Pevne dúfame, že vás v budúcnosti opäť privítame v našom hoteli, a ešte raz vám ďakujeme, že ste si našli čas na uverejnenie recenzie.
S pozdravom,
Erzsébet Park Hotel

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v angličtine)

Dear Karol!
Thank you for your feedback. We were really glad that you liked many things about our hotel: the environment, the choice and taste of food, the comfortable bed, etc.
We were sad to read your feedback about the wellness facilities. We have two wellness areas and our guests can use both, no matter which wing of the hotel they stay at. We have a swimming pool, 2 jacuzzis, a sitting pool, an infra-red cabin, 2 Finnish saunas, a steam cabin, a jacuzzi, a fun pool, an aroma- and a salt cabin. We regularly check the water temperature to ensure that it complies with the prescribed values, we are sorry that you felt it cool. We really hope to welcome you back in the future to our Hotel, and thank you again for taking the time to post a review.
Best regards,
Erzsébet Park Hotel

Drahý Jan!
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Sme naozaj radi, že sa vám páčil výber a chuť jedál v našom hoteli.
Mrzelo nás, keď sme si prečítali Vašu spätnú väzbu na wellness zariadenia. Máme dve wellness zóny a naši hostia môžu využívať obe, bez ohľadu na to, v ktorom krídle hotela sú ubytovaní. Parná kabína a fínska sauna v našom krídle Erzsébet sa zapínajú len na požiadanie, mrzí ma, že ste o tom neboli informovaní. Je nám ľúto, že ste pociťovali teplotu vody ako studenú. Pevne dúfame, že vás v budúcnosti opäť privítame v našom hoteli, a ešte raz vám ďakujeme, že ste si našli čas na uverejnenie recenzie.
S pozdravom,
Erzsébet Park Hotel

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v angličtine)

Dear Jan!
Thank you for your feedback. We were really glad that you liked the choice and taste of food at our hotel.
We were sad to read your feedback about the wellness facilities. We have two wellness areas and our guests can use both, no matter which wing of the hotel they stay at. The steam cabin and the Finnish sauna in our Erzsébet-wing are switched on only upon request, I am sorry that you were not informed about this. We are sorry that you felt the water temperature cold. We really hope to welcome you back in the future to our Hotel, and thank you again for taking the time to post a review.
Best regards,
Erzsébet Park Hotel