Otvorené vouchery: po preverení dostupného termínu je potrebná rezervácia po zakúpení voucheru na tel. č. +421 905 298 312 alebo prostredníctvom e‑mailu na hotelkralova@hotelkralova.sk .
Pri rezervácii nahláste číslo vášho kupónu, meno a vybraný termín.
Je možné spojiť viac kupónov a predĺžiť si tak pobyt.
Online termíny: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Recepciu treba zároveň vopred informovať, pokiaľ sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom.
Príspevok na rekreáciu: Pre účely získania príspevku na rekreáciu vám bude vystavený doklad o zaplatení a absolvovaní pobytu, ktorý spĺňa náležitosti dokladu pre účely využitia príspevku na rekreáciu (mená ubytovaných osôb, termín pobytu a suma). V prípade záujmu o vystavenie dokladu, zvoľte túto možnosť v košíku pri vytváraní objednávky. Doklad bude automaticky vygenerovaný a elektronicky zaslaný Zľavomatom po ukončení vášho pobytu alebo si doklad následne stiahnete z vášho zákazníckeho účtu.
Upozornenie: Príspevok na rekreáciu je možné využiť len pri pobytoch na min. 2 noci v ubytovacích zariadeniach na území Slovenskej republiky.
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň, môžete mi napísať, koľko stojí polpenzia pre 5r. dieťa na 1 deň? Nenašiel som to. Ďakujem
Dobrý deň, pán Matej,
ďakujeme za Vašu otázku.
Dieťa do 6 rokov (5,99 r.) je bez nároku na lôžko a na stravu, má pobyt zdarma.
Ak si prajete zabezpečiť stravu aj pre dieťa, je potrebné obrátiť sa priamo na hotel a prezistiť si možnosť doplatku na mieste.
Kontakt: marketing@hotelkralova.sk
+421 905 298 312
Ďakujeme za pochopenie a prajeme krásny deň.