Počas vašej dovolenky sme vám k dispozícii na SOS telefóne denne od 8:00 do 18:00. Pomôžeme vám so všetkým.
Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená zaväzná rezervácia termínu. Pre jej dokončenie nám prosím pošlite na e‑mail info@ckzanzo.sk tieto informácie:
mená a priezviská všetkých cestujúcich osôb
dátumy narodenia všetkých cestujúcich osôb
kódy všetkých voucherov
pri nesplnení vyššie uvedených podmienok voucher prepadá
Voucher so vstupenkou do zoo: Voucher, ktorý obdržíte od CK Zanzo, je potrebné vytlačiť a predložiť v papierovej forme na pokladni zoologickej záhrady na adrese Maxingstraße 13b, 1130 Viedeň, Rakúsko.
V prípade individuálnych požiadaviek na typ izby či nastavenie iného počtu osôb, než umožňuje online rezervácia, kontaktujte zákaznícke oddelenie CK Zanzo od Zľavomatu na e‑maile info@ckzanzo.sk alebo telefóne +421 232 117 323.
1 dieťa do 5,9 rokov má pobyt zadarmo (príplatok je za väčšiu izbu Premium).
Všetky deti je vždy nutné zadať do objednávky, následne sa vám vypočíta konečná cena. Pokiaľ dieťa nebude zadané do objednávky, nevzniká mu nárok na pobyt.
Rezerváciu môžete 4 dni pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 4 dni pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobry den,
ten voucher na vstup do ZOO je limitovany casom? Musime ho vyuzit pocas toho ako
budeme ubytovani?
Dakujem.
CK Zanzo - online
Dobrý den, paní Evo, zdravíme a děkujeme za Váš dotaz. Ano, voucher ke
vstupu do ZOO bude mít platnost ve dnech, kdy budete hosty hotelu. Děkujeme za
pochopení. S přáním příjemného dne, CK Zanzo – Silvie
Otázky k tejto ponuke sú už uzavreté. Ak nám chcete poskytnúť spätnú väzbu, prosím kontaktujte nás.
Dobry den,
ten voucher na vstup do ZOO je limitovany casom? Musime ho vyuzit pocas toho ako budeme ubytovani?
Dakujem.
Dobrý den, paní Evo, zdravíme a děkujeme za Váš dotaz. Ano, voucher ke vstupu do ZOO bude mít platnost ve dnech, kdy budete hosty hotelu. Děkujeme za pochopení. S přáním příjemného dne, CK Zanzo – Silvie