Bol to darcek pre manzelku. Bola velmi nespokojna, jej feedback je nasledovny: Pani jej robila nechty 2hodiny, co bezne inde trva tak max hodinu. Spravila to aj tak zle, amatersky, nechty skarede, gellak hrbolaty, po tyzdni sa zacal odlupovat. Velmi zla skusenost.
Vyjadrenie podniku
Pred 26 dňami
Dobrý deň,
Kúpili ste kupón 7.12.2023 na manikúru s gel lakom ORLY pre manželku, nevieme či ste správne zakúpil službu, a či Vašej manželke vyhovuje značka ORLY.
25.1.2024 sa robila služba. Poslali ste nám ako manžel hodnotenie 7.3.2024 teda po jeden a pol mesiaci od kedy sa služba robila. Treba mať vedomosť, že Gel Lak ORLY nemusí každej zákazničke vyhovovať ale len takej to vyhovuje ktorá pravidelne chodí na ošetrenie s uvedenou značkou.
Procedura trvala o 30 minut kratsie a nebolo.aplikovane vsetko co obsahoval voucher.
Vyjadrenie podniku
Pred 8 mesiacmi
Ten kto objednával túto službu pre asi 12 ročné dieťa ktorá prišla na službu do salóna , si podrobne neprečítal čo obsahuje daný voucher.
Gel lak a predlžovanie gelových nechtov je niečo úplne rozdielne, preto zákazníčka nechcela pochopiť že táto služba je len gel lak na vlastné nechty a žiadne predlžovanie nechtov. Manikérka upozornila túto mladú slečnu že predlžovanie nechtov sa u nás nerobí, napriek tomu sa snažila vyhovieť a neposlala mladú zákazníčku preč aj s nevyužitým voucherom, ale snažila sa jej urobiť službu čo najlepšie, ale zrejme nepochopila, že sa u nás nechty nepredlžujú. Tak isto je ´časový rozdiel robiť manikúru zákazníčke čo má 12 rokov alebo 40 -50 ročnej pani. Je dobré sa vždy dopredu opýtať, akú služby by chcela zákazníčka, aby nedošlo k nedorozumeniu. Tak isto aj pri všetkých službách musí byť vopred dohoda medzi zákazníčkou a kaderníčkou, pedikérkou, kozmetičkou.
Pri uplatnovani mi oznamili ze akcia uz neplati.
Po prevereni zistili ze teda este plati ale uz len na inej prevadzke s ktorou som nesuhlasil. Po natahovackach mi uplatnili kupon na povodnom mieste.
Vizážistka Katka bola veľmi šikovná. Oceňujem, že ma vypočula, ale zároveň aj domyslela make-up na svadbu, kde som sa chystala ako hosť.
Napriek tomu, že som urobila rezerváciu v dostatočnom predstihu, bolo treba sa dohodnúť na inom termíne. Našťastie vďaka kompromisu z oboch strán sa všetko stihlo.
Zajednanie terminu bolo jednoduche, pan na telefone bol mily. Rovnako aj pani pedikerka bola mila a priatelska a preto mi je aj trosku luto negativneho hodnotenia. Samotna pedikura vyzera z dialky ok.
Cistota miesta mi prisla poslabsia.
Kreslo na pedikuru bolo nepohodlne, pani pedikerka s nim musela neustale nejako manipulovat a prisposobovat. Ku koncu som uz mala co robit, aby som to obsedela a to som este mohla byt rada, ze to trvalo namiesto spominanych 90 minut len 60…
Procedura neobsahovala uplne vsetko spominane – napr. neprebehla dezifenkcia noh, vonavy kupel trval asi minutu-dve, aj to sa ma pani opytala, ci to chcem rovnako aj ci chcem upravit chodidla zo spodnej casti.
Samotne lakovanie vyzera priemerne, ked sa pozriem z blizka vidno vela nedokonalosti. Miestami som mala pocit, ze to je pre pani trosku trapenie. Myslim, ze aj sama si to dokazem nalakovat lepsie :/
