Online termíny: Zakúpením voucheru je automaticky vytvorená záväzná rezervácia termínu, hotel už nie je potrebné viac kontaktovať.
Upozornenie: V hoteli nie je večerná ani nočná služba na recepcii. Ak hostia plánujú príchod po 17:00, musíme byť informovaní (telefonicky na 0043 3687 6161010 alebo e‑mailom na info@erzherzog-johann.at; najneskôr do 17:00), aby sme mohli neskoro prichádzajúcom poskytnúť informácie, kde nájdu svoj kľúč. Večer a v noci NIE SME k dispozícii ani telefonicky.
Rezerváciu môžete 14 dní pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba raz, a to cez zákaznícke rozhranie v "Moje nákupy". Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 14 dní pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
