Rezervácia: po zakúpení voucheru je potrebné si rezervovať miesto na lodi vopred na tel. č. +421 2 529 32 226, zaslaním e‑mailu na travel@lod.sk alebo osobne v cestovnej agentúre SPaP-LOD, a.s.. Pri rezervácii je nutné nahlásiť číslo voucheru.
Stačí sa preukázať platným voucherom v mobilnom telefóne alebo v sms.
Vouchery zakúpené na konkrétny termín nie je možné refundovať po skončení ich platnosti.
V zmysle ust. § 7 ods. 6 písm. k) zákona č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho, nemôže spotrebiteľ odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote. Na základe uvedeného nie je v prípade zakúpenia vstupenky možné odstúpenie od zmluvy a žiadať vrátenie vstupného.
