Netermínový variant: po zakúpení voucheru si overte dostupnosť voľného termínu telefonicky na tel. č. 0907 141 788 alebo e‑mailom na tatrania@spmgroup.sk.
Je možné spojiť viac voucherov a tak si predĺžiť pobyt.
Termínový variant: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu.(Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti.Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Recepciu treba zároveň vopred informovať, pokiaľ sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom.
Netermínový variant: Zrušenie alebo zmena rezervácie sú možné najneskôr 3 dni vopred. Pri neskoršej zmene alebo nedostavení sa na pobyt voucher bez náhrady prepadá.
Termínový variant: Zrušenie alebo zmena rezervácie sú možné najneskôr 7 dní pred nástupom na pobyt.
Pri neskoršej zmene alebo nenastúpení na pobyt voucher bez náhrady prepadá.
Takýto voucher nie je možné refundovať.Zmena je možná maximálne jeden krát po dohode s recepciou.
Pre zmenu alebo zrušenie rezervácie prosím kontaktuje zákaznícke oddelenie Zľavomatu.
