Otvorené vouchery: Overenie dostupných kapacít a rezervácie vopred na tel. č. +421 52 78 51 888, +421 918 971 740, prípadne e‑mailom: riverside@aquacity.sk
Pri rezervácii je potrebné nahlásiť číslo kupónu
Online termíny: Zakúpením voucheru vykonáte zároveň záväznú rezerváciu. (Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť).
V prípade, že budete potrebovať izbu s prístelkou, overte si jej dostupnosť telefonicky či e‑mailom pred zakúpením voucheru.
Recepciu treba zároveň vopred informovať, pokiaľ sa na pobyt chystáte so svojim domácim miláčikom.
Podľa ods. 1 písm. a § 72 zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z pridanej hodnoty nemá platiteľ dane povinnosť vystaviť daňový doklad nezdaniteľnej osobe (fyzickej osobe nepodnikateľovi). V prípade, že ste platiteľom alebo zdaniteľnou osobou, obráťte sa s vyhotovením faktúry priamo na ubytovacie zariadenie. V takom prípade je ale potrebné už pri vypĺňaní údajov priamo v objednávke zadávať správne fakturačné údaje Vašej spoločnosti. Následne po úhrade objednávky kontaktujte ubytovacie zariadenie pre zaslanie faktúry.
Rezerváciu môžete 3 dni pred začiatkom pobytu bezplatne zmeniť. Zmenu termínu je možné vykonať iba jedenkrát, a to výhradne cez zákaznícke centrum Zľavomatu na: podpora@zlavomat.sk alebo na tel. čísle: +421 232 117 321. Pokiaľ je cena za nový termín pobytu vyššia, je potrebné cenový rozdiel doplatiť.
V prípade zmeny rezervácie menej než 3 dni pred začiatkom pobytu, alebo v prípade, že sa na pobyt nedostavíte, voucher prepadá v plnej výške bez nároku na refundáciu.
Pobyt s už rezervovaným termínom nie je možné stornovať ani refundovať.
Pobyty bez termínu môžete v rámci zákonnej 14-dňovej lehoty stornovať alebo po skončení platnosti voucheru refundovať podľa platných pravidiel.
Dobrý deň pred týždňom som si u Vás objednala aj zaplatila darčekový
pobyt. Doteraz nemám odpoveď ani darčekovú poukážku. Prosim o včasnú
odpoveď ďakujem Botteková Oľga
Hotel Riverside***
Dobrý deň, pani Botteková,
prosíme Vás kontaktovať nás na tel. čísle 052 7851 222, keďže nevieme,
či ide o zľavomatový kupón, alebo poukaz zakupovaný priamo cez našu
spoločnosť. V prípade, že ide o zľavomatový kupón, odporúčam
kontaktovať zľavomat na zákazníckom servise.
S prianím príjemného dňa
Zdenka Bednár, hotelová recepcia
Dobrý deň pred týždňom som si u Vás objednala aj zaplatila darčekový pobyt. Doteraz nemám odpoveď ani darčekovú poukážku. Prosim o včasnú odpoveď ďakujem Botteková Oľga
Dobrý deň, pani Botteková,
prosíme Vás kontaktovať nás na tel. čísle 052 7851 222, keďže nevieme, či ide o zľavomatový kupón, alebo poukaz zakupovaný priamo cez našu spoločnosť. V prípade, že ide o zľavomatový kupón, odporúčam kontaktovať zľavomat na zákazníckom servise.
S prianím príjemného dňa
Zdenka Bednár, hotelová recepcia