Hodnotenie podniku Wellness Hotel Therma****

4,3/5 (224 hodnotenie)
Iba overené hodnotenia
Všetky hodnotenia pochádzajú od zákazníkov, ktorí zakúpili a využili službu podniku na Zlavomat.sk
Mária

Super Wellness, len škoda že nefungovali na všetkých virivkách trysky, ale bolo z čoho vyberať. Milo nás prekvapila káva, bublanina a ovocie podávané od 14.00–16.00 h. Strava v pohode, každý si prišiel na svoje. Osviežujúca voda vo vonkajšom bazéne v horúcich dňoch, vnútorný bazén super aj sedavé bazény. Odporúčam pre rodiny s deťmi, hotel pripravil každý večer kino pre deti s občerstvením.

Negatívum bolo, že sme na izbu museli čakať lebo bol problém s uprataním izby, takže nás miesto 15.00h.ubytovali o 16,30h. Zatiaľ sme si išli sadnúť do hotelového baru, kde sme si objednali kávu…mne čašníčka zabudla doniesť cukor tak som ju poprosila aby mi ho priniesla hoci som jej to musela pripomenúť 3× ale nakoniec ho priniesla…inak všetko bolo ok.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 7 hodinami

Ďakujeme za hodnotenie.

Za čakanie sa ospravedlňujeme. Pri plnej obsadenosti hotela je veľmi dôležité dodržiavať čas check-outu čo sa bohužiaľ nie každému podarí, a to sa následne prejaví pri príchode nových hostí.
Sme radi že aj napriek nie celkom zdarnému začiatku pobytu ste si u nás oddýchli a pobyt ste si užili 😊

Alena

Včera
Tichomír

Málo vonkajších bazénov.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Včera

ďakujeme za hodnotenie.
. . . a aj preto sme umožnili našim hosťom vstup na kúpalisko kde je tých bazénov oveľa viac 😊

Alena

Včera
Marek

Ak je to 4 hviezdičkový hotel podľa stravy a ubytovania, tak áno, personál milý až na dve čašníčky, čo sa nevedeli usmiať.. Odporúčam thajskú masáž.. Thermalpark v Dunajskej Strede bol fajn..

Saunový svet zapáchal stuchlinou, hlavne parná sauna.. Výrivky slabý prúd.. Tie vonkajšie boli ok, ale boli tam plesne, neviem, či ich nečistia..Bazény vnútorné v poriadku, len bazén so sprchovými tryskami nebol funkčný…A beriem, že nápoje v chladničke sú spoplatnené, ale aj vrecúško s čajom? Nechcem dávať rady, ale inde aspoň čaj na izbe je zdarma, ktorý ešte aj doplnili.. Oddýchli sme si, ale už sa sem nevrátime..

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Včera

Ďakujeme za hodnotenie.
Wellness centrum je upratované každý deň. Vírivky sú pravidelne kontrolované a čistené aj niekoľko krát za deň, keďže niektorí klienti zabúdajú na sprchu po masáži čo sa hneď odzrkadlí na vode.
Sortiment minibaru je spoplatnený a na každej izbe sa nachádza jeho cenník. Je na klientovi či využije minibar alebo klasický bar.

Alena

23. 8. 2019
Anonym

Hotel odporúčam iba rodinam bez malých detí lebo ja som im aj napisala email aj som volala s tým, ze prídeme s malým dieťaťom a dostali sme izbu bez výťahu takže sme ťahali vždy kočík po schodoch. Komunikácia personál bez úsmevu vždy skôr mi to prišlo, že ich až otravujeme keď sme sa niečo spýtali alebo chceli.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 6 dňami

ďakujeme za podnet, avšak pri plnej obsadenosti hotela sa nie vždy dajú izby prehodiť tak aby rodiny s malými deťmi boli v časti s výťahom. Plne chápem obtiažnosť manipulácie s detským kočiarom po schodoch, ale hostia majú možnosť si kočiar odložiť v uzamykateľnom priestore pri recepcii.
Dúfam, že aj napriek tejto nepríjemnosti ste si pobyt u nás užili a s našimi službami ste boli spokojní.

Alena

19. 8. 2019
Radoslav165

Vsetko

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 10 dňami

ďakujeme :-)

Alena

15. 8. 2019
Miloš

Príjemný personál, super wellness, výborné jedlo

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 11 dňami

:-) ďakujeme

Alena

14. 8. 2019
Patrik

Personal NO.one. Nadherný welnes.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 12 dňami

ďakujeme :-)

Alena

13. 8. 2019
Viera

Strava výborná, personál veľmi ústretový, výborná masáž, nádherné wellness, krásne celé okolie a priestory na oddych.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 12 dňami

ďakujeme za hodnotenie

Alena

12. 8. 2019
Ajuska

Vinikajuce jedlo, pekne prostredie hotela, dobrá obsluha

Welnesove zariadenie nebolo plne funkčne

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 12 dňami

ďakujeme za hodnotenie.
Technické problémy sa snažíme riešiť ihneď, avšak nie vždy sa dá problém odstrániť tak povediac na počkanie.

Alena

9. 8. 2019
Vladimír

Super vellnes, výborné stravovanie

Za celý 6 dňový pobyt nám okrem vynesenia odpadkov nijak ináč neupeatali izbu a tým ze mame malé dieťa tak to tam aj tak vypadalo keď sme odchádzali… 🙄

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 19 dňami

ďakujeme za hodnotenie.
Na každej izbe sa nachádza visačka na kľučku dverí s požiadavkou na upratanie izby.

Alena

5. 8. 2019
Robert

služby, wellness, strava

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 22 dňami

ďakujeme

Alena

3. 8. 2019
Dušan

Všetko, ubytovanie, strava ochotný personál a vybavenie na rôzne aktivity.

Naozaj nebolo čo vytknúť.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 23 dňami

😉 to nás naozaj veľmi teší, ďakujeme

Alena

2. 8. 2019
Danka

Čistota, výborné jedlo, oddýchli sme si.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 23 dňami

ďakujeme, sme radi 😊

Alena

1. 8. 2019
Eliza

Wellness vonkajší, vnútorný, bazény, vírivky vonku, vnútri…strava výborná, veľký výber, personál milý.
Každý deň kino pre deti (popcorn+cola k tomu), poobede káva, ovocie, koláče, v sobotu diskotéka pre deti (ktorú im síce trebalo pripomenúť, že je v programe).
Izba pekná, veľká.
Celkovo dobrý pobyt, oddýchli sme si

Nápoje pri večeri si treba doplácať- v 4 hviezdičkovom hoteli?aspoň vodu keby ponúkali s citrónom, alebo čistú vodu!
Ohrev teplej vody je zo solárnych panelov, čo max ohreje vodu na vlažnú až jemne teplú, čo pri 35 stupňoch je ok.
Ale večer, po cca18h už studená voda!!
Nemohli sme okúpať 2 ročné dieťa.
To akože vážne toto?!takéto šetrenie. Automaticky by sa mal kotol prepnúť na plyn/elektrinu a to od určitej hodiny večer a keď klesne vonku teplota pod určitú hranicu – jeden deň pršalo a bolo vonku 24 stupňov a celý deň vlažno-studená voda!!
Celkovo hotel už nespĺňa kategóriu 4 hviezdičiek, max 3.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 25 dňami

ďakujeme za hodnotenie.
Ospravedlňujeme za technické problémy s teplou vodou.
Verte že ohrev vody nemáme len cez solárne panely, je to len jeden z ekologickejších spôsobov ktorý využívame. Technika bohužiaľ niekedy zlyhá, ale naši kolegovia z údržby ako aj dodávateľská firma robia vždy maximum pre rýchle odstránenie poruchy.

Alena

31. 7. 2019
Anonym

ochota personálu a kvalita služieb

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred mesiacom

ďakujeme 😊

Alena

24. 7. 2019
Petronela

Prostredie bolo pekne, wellnese neobmedzený co bolo super
Taktiež sme využili vstup do thermal parku v dunajskej strede.

Bolo veľa ľudí.. Co je ale asi na dovolenkou sezónu pochopiteľne.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred mesiacom

ďakujeme za hodnotenie :-)

Alena

23. 7. 2019
Milan

Welcome drink podľa očakávania a prístup ľudí na recepcii a bare hodnotím pozitívne. Trezor na izbe tiež dobrá vec. Jedlo bolo chutné, večere hodnotím nad raňajky ale aj z nich sa dalo vybrať a dobre najesť (odporúčam neprísť úplne na záver ak si chcete dobre vybrať). Vonkajší bazén super, voda svieža ale v júli to padne dobre keďže v ostatných bazénoch vnútri bola voda teplejšia skôr určená na relax. Jacuzzi vynikajúce, to sme si veľmi užili aj s drinkami priamo vo vnútri vírivky :) Sauny taktiež super aj s milým a ochotným personálom… Nie vždy tam síce niekto bol ale pri menšom počte hostí v saunovom svete ktorý bol (boli sme tam viacmenej sami, možno max do 10 ľudí sa tam za tie cca dve hodky čo sme tam boli premlelo) to chápem. Hotel zvonku starší, zvnútra však zrejme zrekonštruovaný, pekné prostredie, ryby, korytnačky a celkovo príjemný dojem.

Po príchode na izbu sme mali s priateľkou oddelené postele, čakal som dvojlôžkovú posteľ a nie jednotky každá na opačnej strane. Z recepcie nám poslali chyžnú ktorá prišla, povedala niečo po maďarsky a potom asi 5min s niekym volala… Nakoniec začala ťahať jednu posteľ a druhá bola zaseknuta za radiátorom a bolo treba ju nadvihnut tak som to nakoniec aj tak musel spraviť sám lebo by sa s tým trápila ešte doteraz. Keď bola posteľ presunutá pod ňou bola prázdna fľaška ešte od minulých hostí, chyžná povedala len sorry a odišla ani ju nezobrala. Na televízii každú chvíľu vypadával zvuk, človek tam nejde kvôli telke ale keď už si chce na záver dňa niečo pozrieť tak bez prerušovania. V sprche boli zasuvacie dvere v zlom stave, nedali sa poriadne zatiahnuť ale tak to už bolo najmenej. Hotelu by som asi nedal 4* hlavne čo sa izby týka to určite nebolo na 4.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred mesiacom

ďakujeme za hodnotenie.
Môžete mi prosím napísať do mailu číslo vašej izby aby som to mohla pozrieť v systéme? (marketing@therma.sk).
Každá jedna izba je pred príchodom hosťa prekontrolovaná vedúcou alebo prevádzkovým manažérom a označená uvítacou visačkou na kľučke. To, že postele neboli spojené nevidím ako problém, keďže je možné ich spojiť. Máme klientov ktorí vyžadujú oddelené postele, avšak pod posteľou sa nemalo nič nachádzať, to je fakt.
Technické problémy s TV a sprchovým kútom ste hlásil na recepcii? Ak nie, aj v tomto prípade potrebujem už spomínané číslo izby aby sa skontrolovalo či boli chyby odstránené.

Alena

21. 7. 2019
Zlatica

- pre nie príliš náročných návštevníkov a hlavne s malými deťmi je to výborné miesto
– veľmi pekné prostredie – vstupné priestory, záhrada
personál bol veľmi ústretoví, nemali sme problém s jazykovou bariérou
– vynikajúca, vynikajúca strava…myslím, že každý si mohol vybrať , aj ked nás zarazilo, že pri večeri sme si museli už platiť nápoje, pri raňajkách boli zabezpečené
– herňa a aj program pre deti (kino, diskotéka)
– veľmi sa nám páčilo wellnes, teda hlavne to množstvo možností a hlavne to nebolo preplnené, nemuseli sme stále hľadať deti, mali sme ich pod kontrolou a všetci sme si tak oddýchli
– k dispozícii bola aj denná tlač

- možno som čakala viac od hotela so 4 hviezdičkami, preto sme si všimli veci, ktoré sa nám do takéhoto hotela nehodia. Celkovo už hotel nie je najmodernejší, ale to nám až tak nevadilo, cítili sme sa tam aj tak príjemne.
– mali sme opakovane problém s kľúčom
– opadané kachličky v bazéne s chrličom (deti si poranili nohy) a aj v hlavnom bazéne, dokonca kvapkala voda so stropu jeden večer
– vo vírivkách nám vadila čerň na opierkach hlavy a aj zatuchnutý zápach a tiež boli nefunkčné trysky, čo nás mrzelo najviac, mne osobne ešte vadila príliš teplá voda vo väčšine víriviek
– vonkajšie detské ihrisko bolo v podstate nefunkčné, čo je veľká škoda, pretože bolo zaujímavé

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred mesiacom

ďakujeme za hodnotenie, pozitíva potešili, negatíva boli postúpené vedúcim príslušných oddelení a budeme pracovať na ich odstránení.

Alena

18. 7. 2019
Miroslav BĽANDA

Pekne ubytovanie, vynikajuca strava a neobmedzeny welnes, ktory vyuzivali vo velkej miere deti.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred mesiacom

Ďakujeme 😊

Alena

16. 7. 2019
Anonym

Wellness super, prostredie upravené. Široký výber jedál. Milí personál, hlavne pani prevádzkarka.

Našlo by čo je treba vylepšiť – upratovanie za týždeň 0 bodov…

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred mesiacom

ďakujeme za hodnotenie.

Ak je možné, napíšte mi prosím do mailu váš podnet k upratovaniu. Izby sa počas pobytu klienta kontrolujú každý deň a podľa potreby sa aj upratujú. Ak je potrebné upratanie z pohľadu klienta, na izbe je visačka na kľučku čím dá klient vedieť chyžnej aby izbu upratala.
Rovnako sú každý deň upratované aj priestory wellness či spoločné priestory hotela.

e-mail: marketing@therma.sk

Alena

15. 7. 2019
Darina

vybavenie hotela, wellness, reštaurácia, jedlo, posedenie, celkový dojem top

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred mesiacom

ďakujeme za hodnotenie

Alena

15. 7. 2019
Jana

Wellnes

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 2 mesiacmi

ďakujeme

Alena

9. 7. 2019
Matej

Dobra strava

Zastaraly interier, personal velakrat nevie po slovensky, na oknach mali byt sietky ale neboli, bowlingova draha je v hroznom stave za 18 eur /hod. Celkovo by som hotel hodnotil na 3 hviezdicky. Bar pred 22:00 zavreli a nebola uz ina moznost kde si moze clovek posediet. Spinave taniere a pohare ostali po nas na terase aj 3 hodiny, nikto ich neprisiel zobrat. V parnej saune otrasny zatuchnuty smrad, nedala sa vobec pouzit. Vyrivky vacsinou funguju na 50 percent ak vobec na tolko. Velmi slaby tlak vody v sprche ako aj pri splachovani.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 2 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie.
Sieťky na oknách sa aktuálne dopĺňajú tam kde boli zničené. Dočasne sú teda niektoré izby bez sieťky na okne.
Bowling je v odbornej starostlivosti dodávateľa a je v dobrom stave. Hotelový bar je otvorený do 22:00, ale hostia si tam môžu posedieť aj po záverečnej.
Ak v rovnakom čase využíva sprchy viac hotelových hostí, je možné že je tlak vody slabší.

Alena

5. 7. 2019
Magdalena

celkovo sme boli spokojní

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 2 mesiacmi

ďakujeme :-)

5. 7. 2019
Lucia

Mini ZOO pri hotely, pestrá strava, ochotný personál

Veľmi studená voda vo veľkom bazéne

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 2 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie.
V čase vášho pobytu prebiehala údržba bazéna spojená aj s výmenou vody. Teplota vody bola ovplyvnená touto skutočnosťou o čom však boli hostia informovaní.
Mrzí nás že ste si náš veľký bazén plnohodnotne neužili, ale veríme že všetky ostatné služby boli poskytnuté podľa vašich predstáv.

Alena

4. 7. 2019
Jozef

všetko

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 2 mesiacmi

ďakujeme 😊

Alena

28. 6. 2019
Martin

Hotel je síce starší, ale je vidieť, že ho postupne obnovujú.
Privítala a ubytovala nás milá recepčná ponúkla nám na privítanie pohárik sektu.
Izba bola veľmi pekná, posteľ pohodlná, dokonca aj periny boli skvelé, výborne sa nám spalo.
Wellness splnilo naše očakávania, okrem štyroch víriviek vo vnútri, boli ďalšie dve vonku, na záhrade. Tiež bol v záhrade bazén, sauna, kaďa so studenou vodou a odpočívadlá
Vo vnútri boli aj relaxačné bazény, sauny, odpočívadla.
Hotelová záhrada je krásna. Vystihli sme dobrý dátum, nebolo veľa ľudí, tak sme si všetko užili. :-)
Každý deň chodil milý pán a kontroloval vodu v bazénoch a vírivkách. Jednu vírivku vypustil, kompletne ju umyl a vydezinfikoval a opäť napustil.
Dosť si na tom dal záležať, čo veľmi oceňujeme.
Strava bola vynikajúca, hlavne večere, vždy sme si pochutili.
Personál bol milý a ústretový.
Nefungovala nám karta na odomknutie izby a na recepcii nám ju za pár sekúnd ochotne opäť nakódovali.
Manžel mal akurát narodeniny, objednala som na izbu fľašu sektu a misu ovocia a kým sme boli na večeri nám to ochotne doručili na izbu.
Na obsluhujúci personál dohliadala pani, (usúdili sme, že asi manažerka) a tak všetko fungovalo perfektne. 
Celý pobyt bol bezproblémový vďaka personálu hotela.
Tento hotel odporučíme známym a tiež sa určite aj radi vrátime.
Veľká vďaka celému personálu. :-)

Na izbe bol v sprche slabý prúd vody, ale osprchovať sa dalo, pobyt to vôbec nepokazilo, tak sme to ani neriešili.
Tiež to nekazí náš dojem z pobytu. :-)

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 2 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie.
Veríme že vaše postrehy a dojmy pomôžu pri rozhodovaní aj ďalším našim potenciálnym hosťom :-)

Radi vás u nás opäť privítame!

Alena

22. 6. 2019
Anonym

Všetko

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 2 mesiacmi

ďakujeme :-)

Alena

20. 6. 2019
Renáta

Prijemne prostredie, ochotny personal, vyborna kuchyna, skvely saunovy svet a nadherna zahrada… 😄

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 2 mesiacmi

ďakujeme

Alena

18. 6. 2019
Renata

Všetko.

Mali sme problém s kartou na otváranie dverí

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 2 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie :-)
Karty sú s magnetickým pásikom ktorý sa môže časom opotrebovať. V takom prípade stačí požiadať o výmenu karty na recepcii.
Za prípadné nepríjemnosti sa týmto ospravedlňujeme.

Alena

15. 6. 2019
Tatiana

V tomto hoteli sme boli už druhý raz čiže môžeme porovnať svoje vlastné skúsenosti. Oproti minulému roku sme tentokrát využili voucher mimo hlavnú sezónu a odmenou nám bola pokojná atmosféra, čo vnímame ako veľké plus. Príjemným prekvapením bola strava, kde naozaj vidíme výrazné zlepšenie a chválime. Personál bol ako vždy príjemný a ústretový a so službami sme boli tiež spokojní. Radi si pobyt znova zopakujeme.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 2 mesiacmi

ďakujeme za príjemné hodnotenie a sme radi že ste sa k nám vrátili :-)

Alena

13. 6. 2019
Monika

- boli sme už 2. krát, vždy dobré jedlo a dostatok na výber
– wellness
– vybavenie hotela

- v hlavnom bazéne z technických príčin bola veľmi studená voda, nedalo sa si zaplavat

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 3 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie.
Vo veľkom bazéne sa konala pravidelná výmena vody a kým sa poriadne prehreje, trvá to 2 dni. Našťastie ste mohli využiť vonkajší bazén keďže počasie bolo príjemné a bazén pripravený.

Alena

4. 6. 2019
Anonym

Prijemne prostredie, ochotný personál, Výborná a pestrá strava, pekne izby

V bazéne na plávanie akurát menili vodu, tak bola veľmi studená a nestihla sa ohriat kým sme tam boli

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 3 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie.
Vo veľkom bazéne sme menili vodu a trvá asi 2 dni kým sa poriadne prehreje. Počasie bolo našťastie dobré a klienti mohli využiť vonkajší bazén.

Alena

4. 6. 2019
Ingrid

Boli sme so všetkým spokojní

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 3 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie

Alena

3. 6. 2019
Jozef

Lokalita dobrá, strava vynikajúca, len sme mali zle počasie

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 3 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie

Alena

3. 6. 2019
Eva

Wellness – bohatá ponuka bazénov, víriviek a jacuzzi.
Ochotní personál. Odvoz hotelovým autom na výlet k vodnému dielu v Gabčíkove.

Vybavenie a zariadenie hotela nezodpovedá 4*
Na interiéri bolo vidieť, že má už lepšie časy za sebou.
Stretli sme sa aj s tým, že personál nevedel po slovensky – len maďarsky.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 3 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie.
Zariadenie už postupne obmieňame :-)

Alena

28. 5. 2019
Ľudmila

komunikácia pri rezervácii, ochota personálu, služby wellnes,

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 3 mesiacmi

ďakujeme :-)

21. 5. 2019
Jozef

Čisté a pekné prostredie, izby, vynikajúci wellness, výborná strava a veľmi príjemný personál hotelu.

Mohli byť lepšie inštrukcie k wellnessu pre začiatočníkov.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 4 mesiacmi

Ďakujeme za hodnotenie.
Ak si neviete rady, ochotne vám poradí personál wellness centra 😊

Alena

9. 5. 2019
Lea

strava, program, prostredie, personal

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 4 mesiacmi

ďakujeme!

Alena

7. 5. 2019
Jana

Bol to naš prvý pobyt v hoteli Therma, prostredie príjemné, ubytovanie, stravovanie a služby hotela výborné. Určite si to s manželom zopakujeme.

Vytknúť nemám čo, možno preto že hotel ašte nebol plne obsadený tak bolo všetko na 100%. Užili sme si to!

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 4 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie

Alena

5. 5. 2019
Pavel

Skvele jedenie služby wellness teplota vody izby, proste super, naozaj nieje čo vytknúť a keďže sme boli od nedele do stredy wellness bol iba pre nás! 😇

Počasie, ktoré sa ovplyvniť nedá.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 4 mesiacmi

ďakujeme 😊

Alena

3. 5. 2019
Eva

Komunikácia bola super, ochota a milý prístup personálu, pekné prostredie

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 4 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie

Alena

30. 4. 2019
Darina

Krásne izby, vynikajúca strava, úžasné wellnes, ktoré bolo k dispozícii celý deň. Super pre deti. Vlastne nebolo treba vyjsť z hotela.

Hotel vystavil faktúru len za ubytovanie a balík služieb zakúpený cez Zľavomat. Údajne nemôžu vystavovať faktúru na doplnkové služby – masáže a konzumácia nápojov. K tomu sme dostali len nedaňový doklad. Čiže nebolo možné ich uplatniť na rekreačnom poukaze.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 4 mesiacmi

Ďakujeme za pozitívne hodnotenie.
Pri vystavení faktúry postupovali kolegovia správne. Samostatná faktúra je za voucher - keďže platba nám príde od partnera a musíme ju spárovať s vystavenou FA. Druhá faktúra je za ostatné hotelové služby ktoré ste využili nad rámec voucheru a zaplatili ste za ne priamo v hoteli. Obe faktúry je možné doložiť k vašej žiadosti o príspevok na rekreáciu.
Nedaňovým dokladom je len náhlad na účet, ktorý sa klientovi dáva ku kontrole ešte pred vystavením faktúry.

Alena

26. 4. 2019
Ludmila
20. 4. 2019
Zuzana

Ochota personálu pri organizácii narodeninovej oslavy.

Ihneď pri registrácii sme si chceli objednať procedúry, na ktoré je aj ponúkaná zľava práve pri kúpe vouchera, bolo nám však povedané, že nemajú voľné žiadne z procedúr. Vôbec žiadne!! Žiadnu z masáži, pedikúra, manikùra, nič!! Tak sa štyri kamarátky, ktoré sa tešili, že si užijú vikend plný relaxu, museli zmieriť so saunou a bazénom! V takom prípade by sme asi volili iný hotel, a nie hotel, ktorý si reklamu zakladá na širokej ponuke thajských masáží!

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 5 mesiacmi

Ďakujeme za hodnotenie.
Pri zakúpení voucheru ste si urobili online rezerváciu (18.03.), teda v dostatočnom časovom predstihu.
Je všeobecne zaužívané, a to nielen v našom hoteli, že si klient procedúry rezervuje vopred. Hotel nemôže garantovať dostupnosť voľných termínov v čase príchodu hosťa na pobyt, čo sa bohužiaľ stalo aj vo vašom prípade. Je mi ľúto že ste si relax neužili v plnej miere, ale aj napriek tomu dúfam že ste si u nás oddýchli a strávili príjemný víkend.

Alena

9. 4. 2019
Barbora

príjemné prostredie, veľmi milý a ochotný personál

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 5 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie

Alena

30. 3. 2019
Jozef

Všetko…

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 5 mesiacmi

Ďakujeme za hodnotenie.

Alena

13. 3. 2019
Ján

wellness aj polpenzia a strava boli výborné, obzvlášť sa mi páčil dlhý interval podávania večerí a raňajok

slabé osvetlenie parkoviska a ochrana vozidiel ubytovaných hostí napr. el. závorou

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 5 mesiacmi

Ďakujeme za hodnotenie.
Parkovisko je bezpečné a za posledných 10 rokov sa nevyskytol žiaden problém. Elektrická závora auto nijako neochráni a pri plnej obsadenosti hotela by len komplikovala vjazd a výjazd vozidiel, čím by sa mohli vytvárať kolóny.

Alena

13. 3. 2019
Stankasob

Páčil sa nám najmä wellnes, naozaj pre každého niečo…

Trošku boli problémy s komunikáciou čašníčok po slovensky…

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 6 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie.
Sme si vedomí jazykovej bariéry niektorých našich zamestnancov a snažíme sa ju čo najskôr odstrániť pravidelným tréningom.

Alena

10. 3. 2019